Home

User Experience en Customer Experience waren anderhalf jaar geleden nog abracadabra binnen facilitair klantcontactorganisatie Cendris Customer Contact. Nu het Competence Center gestalte heeft gekregen, is

Omdat er vraag naar is, omdat er weinig marktgegevens bekend zijn, omdat het de kwaliteit van de klantenservice verbetert. De redenen om kwalitatief en kwantitatief