Partner Content

Best practices · ICT / Tech · Partner Content ·

Hoe 9292 en Yource met voice-AI zorgen voor bereikbare reizigersservice, ook buiten openingstijden

3 november 2026 - Wie buiten de openingstijden van 9292 telefonisch reisinformatie zoekt, kan sinds enkele maanden terecht bij een AI voicebot.

ICT / Tech · Partner Content ·

Muse en Jev: hoe AI de spelregels van klantcontact verandert

23 oktober 2026 - Er ontstaan steeds meer toepassingen waarbij technologie zelfstandig namens klanten handelt of razendsnel beslissingen neemt

Management · Partner Content ·

Yource en WEngage bundelen krachten

15 oktober 2026 - Met de samenvoeging investeren Yource en WEngage in medewerkers, technologie, AI en data-gedreven dienstverlening

SUSA Trendrapport – Werkstudenten in Nederland

Hoe kijken Nederlandse studenten naar werk? Wat vinden ze belangrijk in een bijbaan en hoe kun je daar als werkgever slim op inspelen? SUSA onderzocht de voorkeuren, motivatie en keuzes van werkstudenten in Nederland.

Meer informatie over dit SUSA Trendrapport

HR & arbeidsmarkt · Partner Content ·

Wim Davidse: Gen Z wil werk dat past bij het leven

6 oktober 2026 - Wie jongeren op de arbeidsmarkt probeert te categoriseren in ‘generaties’, mist volgens Wim Davidse een belangrijk deel van het verhaal.

ICT / Tech · Partner Content ·

Robin van Driel Vis licht toe wat ‘AI driven AHT spikes’ zijn

5 oktober 2026 - De eenvoudige contacten verdwijnen uit de mix, terwijl de complexere en dus langere gesprekken overblijven en bij medewerkers terechtkomen.

Partner Content ·

ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen

3 september 2026 - ContactCare opent vandaag een vestiging in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor CCV uitbreiden.

Partner Content ·

Marc de Wagt van Online Deurbeslagshop:“Goed klantcontact draait vooral om bereikbaarheid en deskundigheid”

3 september 2026 - Voor Marc de Wagt, Manager Marketing en Communicatie, draait goed klantcontact vooral om bereikbaarheid en deskundigheid.

Best practices · Partner Content ·

CCV en ContactCare bouwen samen aan lokale klantenservice in België

2 september 2026 - Met de opening van een nieuwe vestiging in Antwerpen, krijgt het partnership tussen ContactCare en CCV nu ook vorm in België.