Juice

In de rubriek 'Juice' delen we op regelmatige basis roddels en achterklap uit de wereld van klantcontact. Wil je (anoniem) een sappig verhaal met ons delen? Neem dan contact op met de redactie.

Juice ·

Smoorverliefd in het KCC. ‘Collega’s hadden het al lang door’
8 december 2022 - Je grote liefde ontmoeten op een onverwachte plek is een bekend thema van ontelbare Hollywood romcoms. Maar dat het echte leven ook overeenkomsten kan vertonen met een verfilmd liefdesverhaal, daar weten Martijn (32) en Iris van der Wouw (23) inmiddels alles van. Van bevriende collega’s tot liefde voor het leven. “Ik heb het huwelijksaanzoek een […]

Juice ·

Is Dirk Stuip op weg naar de echte Quote 500?
8 december 2022 - Dirk Stuip in de Quote. Oké, nog niet in de Quote500 maar in de route op weg daarnaartoe, staat Dirk toch al met een fotootje in de Quote. Weliswaar met zijn paardenhobby (parcoursbouwer en voorzitter van het NK Jachtpaarden) en nog niet met zijn professionele carrière als Mergers & Acquisitions Integrations Lead bij CM.com. Dus […]

Juice ·

Hello & Goodbye: Klantcontact miljonairs in de Quote500
17 november 2022 - Traditiegetrouw publiceert zakenblad Quote begin november zijn jaarlijkse lijst van 500 meest vermogende Nederlanders. Ook ondernemers in de wereld van klantcontact zijn vertegenwoordigd, anderen vallen dit jaar juist buiten de boot. Om überhaupt op de lijst te komen, heb je een geschat vermogen van minimaal 120 miljoen euro nodig. Robert Vis & Adriaan Mol. Rijk(st)e […]

Pegamento Video Assistant – van: ‘ik hoor wat jij zegt’ naar: ‘ik zie wat jij bedoelt’

Voeg ogen toe aan een telefoon- of chatgesprek en kijk met de klant mee op locatie. Minimaliseer spraakverwarring en constateer, analyseer en los problemen sneller op.