• Artikelen
  • Agenda
  • Shop
  • Woordenboek
  • Over
    • Over ons
    • Partners
    • Contact
Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Management Misstanden Opinie Teamleiders We go way back Young Talent
Zoek in artikelen, agenda, shop en woordenboek
Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Management Misstanden Opinie Teamleiders We go way back Young Talent

We go way back

In 'We go way back' gaan we terug in de tijd. Heb jij een collega jaren geleden leren kennen in een contactcenter en hebben jullie nog steeds contact? We zijn erg benieuwd naar jullie verhaal! Meld je aan bij de redactie.

We go way back ·

We go way back: Mark Elschot & Chantal Rovers
22 november 2022 - “Wij delen onze passie voor het gesproken woord.” Mark Elschot, Business Unit Manager KCC bij Vlirdens en Chantal Rovers, Manager Customer Care bij Sports Unlimited Retail gaan voor Klantcontact.nl 20 jaar terug in de tijd. Daar werkte Chantal als teamleider in een contactcenter in Haarlem en stapte Mark als overenthousiaste student de wereld van klantcontact […]

We go way back: Mark Elschot & Chantal Rovers
Uitgelichte producten
Foto van Julien L
Hoe ga je om met een boze klant? (deel 1)
Agenda
CCW 2023 Berlijn (D)
27 februari, Estrel Congress Center (ECC) - 27 februari - 2 maart 2023
Woord v/d week
Digitalisering
Nog steeds staat het verlenen van service door menselijke medewerkers centraal in customer service. Maar door de snelle groei van de techniek zoals Artificial Intelligence en spraakanalyse wordt de klantenservice steeds meer gedigitaliseerd. Digitalisering van customer service is het proces waarbij de klantenservice wordt omgezet in een digitale ervaring. Dit betekent dat er service aan […]

Klantcontact.nl is hét online vakblad voor en door customer service professionals. Je kunt op Klantcontact.nl terecht voor kennisdeling, actualiteiten, vacatures, onze webshop, portretten en best practices. Ons motto is: “omdat customer service om mensen draait“.

Meer over Klantcontact.nl

Contact

  • 088 – 6331442
  • info@klantcontact.nl
  • Contact
  • Privacyverklaring

Social

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook