Home

by Jan Appel
Plasketting
Featured
Opinie

Plasketting – column Erik Bouwer

klantcontacsector
Featured
Human Resources

“Teleperformance kijkt nu meer door de ogen van de agent”

vernieuwers in klantcontact
Customer Experience
Featured

Vernieuwers in klantcontact gezocht

director telecats
Featured
Technologie

Technologie maakt klantcontact slimmer, efficiënter en proactiever

Nieuws
Cresta
Cresta deelt meest succesvolle interacties
Trengo
Trengo krijgt injectie van 1,75 miljoen euro
nieuwe generatie chatbot
Amazon werkt aan nieuwe generatie chatbot
overnames Teleperformance
Teleperformance blijft overnames doen
transavia
Mailaccount Transavia met te zwak wachtwoord
hotline
Frankrijk opent hotline bedmijtbestrijding
Customer experience
vernieuwers in klantcontact
Vernieuwers in klantcontact gezocht
ISO 18295
De basis op orde? ISO 18295 helpt
social media
Social media onderzoek: Facebook vergrijst
DUO
DUO: volledig digitaal is onmogelijk
contactkanalen
Kabinet: meer maatwerk in dienstverlening aan burgers
meer Customer experience
Human resources
klantcontacsector
“Teleperformance kijkt nu meer door de ogen van de agent”
gedetineerden
Een loopbaan in klantcontact – vanuit de gevangenis
lage lonen
Leer een vak in twee weken tijd – column Erik Bouwer
PlanMen nieuwe directeur
“WFM-potentieel in Nederland moet groeien”
Commissie Borstlap
Contactcentermanager, pas op voor commissie Borstlap – column Erik Bouwer
meer Human resources
Technologie
director telecats
Technologie maakt klantcontact slimmer, efficiënter en proactiever
chatbot
Chatbots: van business case tot implementatie en beheer
Dossier: chatbots
whatsapp business
WhatsApp Business: hoe verder na 7 december? – update
nuance
Nuance is zichzelf aan het heruitvinden
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top