Home 24 mei 2018by Jan Appel FeaturedOpinieDe publieke zaak – column Erik BouwerFeaturedTechnologieDoorbraak cloudgebaseerde applicaties in klantcontactCustomer ExperienceFeaturedOpinieVerdubbel je winst en inkomsten – column Shep HykenFeaturedHuman ResourcesKSF Ledenomgeving: nieuwe professionele community voor klantcontact Nieuws 2 augustus 2021Capita analyseert jaarlijks 30 miljoen calls Britse belastingdienst2 augustus 2021Qualtrics neemt Clarabridge over voor 1,1 miljard dollar29 juli 2021Hans van den Bemt herbenoemd als voorzitter KSF29 juli 2021Schade door ‘spoofing’ loopt op ondanks aandacht van banken28 juli 2021Manu Steijaert Global Chief Customer Officer McDonald’s27 juli 2021Bedrijven minder tevreden over service ICT-aanbieders Customer experience 8 juli 2021Verdubbel je winst en inkomsten – column Shep Hyken15 juni 2021Outbound telemarketing is dood, maar hier komt de chatbot11 juni 2021Flitsbezorger: first time fix binnen tien minuten? – column Erik Bouwer3 mei 2021Nationaal Sectoronderzoek Klantcontact 2021: “Politiek en media rekenen op ons”30 april 2021Coronapandemie: online shoppers hechten meer waarde aan goede service28 april 2021Klantcontact.nl lanceert de Klantcontact Partnership Studie19 april 2021Trends in uitbesteden van klantcontact meer Customer experienceHuman resources 30 juni 2021KSF Ledenomgeving: nieuwe professionele community voor klantcontact25 juni 2021Post-corona: terug naar het contactcenter??25 juni 2021Van costcenter naar profitcenter: begin bij de kosten van verloop27 mei 2021Tien redenen om Excel in te ruilen voor een WFM-oplossing26 mei 2021Dossier: workforce management (WFM)25 mei 20210900-8844 op weg naar virtueel en omnichannel service center21 mei 2021Wat zijn de succesfactoren bij outsourcing? meer Human resourcesTechnologie 9 juli 2021Doorbraak cloudgebaseerde applicaties in klantcontact23 juni 2021VDAB: IVR eruit, spraakroutering erin10 juni 2021Stembiometrie bij Van Lanschot: klanten zijn er blij mee19 april 2021Aegon: met voicebot op weg naar gepersonaliseerde dienstverlening14 april 2021Spraakherkenning: de stand van zaken6 april 2021Data-gedreven customer experience bij luchthaven Schiphol6 april 2021Alles wat je moet weten over een datastrategie in klantcontact meer Technologie Generic selectors Exact matches only Exact matches only Search in title Search in title Search in content Search in content Search in excerpt Hidden Hidden Bijblijven in klantcontact? Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl. Laat dit veld leeg als je een mens bent: Vacatures Manager Service Operations Center bij New10Ben jij of ken jij de nieuwe Manager Service Operations Center bij New10 in Amsterdam? Reageer dan nu!In het kort… ... lees meerManager Customer Service bij Van Heek MedicalBen jij of ken jij de nieuwe Manager Customer Service bij Van Heek Medical in Venray? Reageer dan nu!Ben jij… ... lees meerManager Customer Care bij SpotOnMedicsBen jij of ken jij een Manager Customer Care bij SpotOnMedics in Hoofddorp? Reageer dan nu!Je rapporteert, stuurt bij en… ... lees meerLeader Field Service bij Grohe NederlandBen jij of ken jij de nieuwe Leader Field Service NL bij Grohe in Zoetermeer? Reageer dan nu!Doelstelling Leader Field… ... lees meerProduct Manager bij Polly.helpBen jij of ken jij de nieuwe Product Manager bij Polly.help in Amersfoort? Reageer dan nu!In no-time ontwikkelde Polly.help zich… ... lees meer Powered by SkyWalkerKennispartners Tip de redactieIngezonden mededelingen Volg ons op social media
