Home

by Jan Appel
zelforganisatie
Featured
Human Resources

Past zelforganisatie in het contactcenter?

Featured
Human Resources

Welk probleem los je op met zelforganisatie?

real time
Featured
Technologie

Contexta360 klaar voor real time speech toepassingen

robots
Featured
Technologie

Wordt contactcentermedewerker straks robotsupervisor?

Nieuws
Brand Embassy
NICE neemt Brand Embassy over
WeChat Pay Smart Airport,
Schiphol eerste Europese luchthaven met WeChat Pay Smart Airport
vertaler
Google werkt aan speech-to-speech vertaler
frontline
Frontline start partnership met Harbers ICT
pegasystems
Pegasystems neemt In The Chat (ITC) over
medewerkers
Medewerkers klantenservice kritisch over klantenservice
Customer experience
energiebedrijf
Wanneer gaan energiebedrijven investeren in de klantrelatie?
Samsung zet in op 24×7 klantenservice
digitaal klantcontact
“Een organisatie die alles wil digitaliseren, mist gewoon de boot”
XS4ALL
XS4ALL: onvolprezen customer service?
outsourcing
Offshore klantcontact: partnership belangrijker dan ooit
meer Customer experience
Human resources
zelforganisatie
Past zelforganisatie in het contactcenter?
Welk probleem los je op met zelforganisatie?
ksf strategische doelen
Skills van de 21e eeuw – over de strategische doelen van de KSF
Zelfsturende teams bij CosmosDirekt
Technologische innovatie kan niet zonder sociale innovatie – Innovatiedag CCW2019
meer Human resources
Technologie
real time
Contexta360 klaar voor real time speech toepassingen
robots
Wordt contactcentermedewerker straks robotsupervisor?
pega
Frictieloze processen en hyperpersonalisatie bij Pega Engagement Summit
spraakgestuurde diensten
Wie heeft straks het beste spraakgestuurde platform?
Lesje omdenken en chatbots ruim verkrijgbaar
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededeling

  •  

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top