Home

by Jan Appel
ecosystemen
Featured
Technologie

Klantcontacttoplossingen: van all-in-one naar ecosystemen

De prijs van klantcontact
Featured
Opinie

De prijs van klantcontact – column Erik Bouwer

vestiging in Valencia
Featured
Human Resources

“Werken in een contactcenter wordt interessanter als je op een leuke plek werkt”

relevante informatie
Featured
Technologie

“Een lean organisatie neemt de besluiten op de werkvloer”

Nieuws
medische vragen
Britten kunnen Alexa medische vragen stellen
travix
Travix kiest Freshworks voor klantenservice
obi4wan
OBI4wan breidt strategische samenwerkingen uit
webhelp
GBL in gesprek met Webhelp over meerderheidsbelang
ethisch gebruik van kunstmatige intelligentie
Ethisch gebruik voorwaarde voor vertrouwen bij inzet kunstmatige intelligentie
betaalgegevens
Banken willen betaalgegevens gebruiken voor sales; AP kritisch
Customer experience
tien trends in klantcontact
Tien trends in klantinteractie 2020-2023 (2)
trends in klantinteractie
Tien trends in klantinteractie 2020-2023 (1)
personalisatie
Consumenten verwachten personalisatie en gemak
innovatie
Innovatie en klantcontact: kansen voor energiebedrijven
energiebedrijf
Wanneer gaan energiebedrijven investeren in de klantrelatie?
meer Customer experience
Human resources
vestiging in Valencia
“Werken in een contactcenter wordt interessanter als je op een leuke plek werkt”
vakbekwaam
Wanneer ben je vakbekwaam in de klantcontactsector?
maatschappelijk verantwoord ondernemen
Goed voor mij en goed voor de maatschappij! – column Geeske te Gussinklo
wet arbeidsmarkt in balans
Wet Arbeidsmarkt in Balans: grote impact op klantcontactsector
agent van de toekomst
De agent van de toekomst werkt samen met AI
meer Human resources
Technologie
ecosystemen
Klantcontacttoplossingen: van all-in-one naar ecosystemen
relevante informatie
“Een lean organisatie neemt de besluiten op de werkvloer”
Experimenteren met chatbots
Experimenteren met chatbots
AI
Wordt het tijd voor een AI-disclaimer in online klantcontact?
Pegasystems
Alan Trefler, Pegasystems: stop met kanaalgericht denken
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededeling

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top