Home

by Jan Appel
utilities
Featured
Technologie

Hoe kunnen utilities waarde toevoegen aan klantcontact? – analyse

klantcontact in zorgproces
Customer Experience
Featured

ViVa! Zorggroep: Professioneel klantcontact draagt bij aan het zorgproces

all you can learn
Featured
Human Resources

ETB kiest voor ‘all you can learn’-model

voicebot
Featured
Technologie

VGZ pakt door met voicebot

Nieuws
overname cendris
Overname van Cendris door Yource afgerond
Transcom
Transcom opent zesde Spaanse vestiging in Malaga
klantenservice via twitter
AH stopt met klantenservice via Twitter
great place to work
Teleperformance in Nederland gecertificeerd als ‘Great Place to Work’
Klantenservice pakketdiensten
Klantenservice pakketdiensten onder de maat
aanbesteding
“Aanbesteding test- en vaccinatielijnen rammelt”
Customer experience
klantcontact in zorgproces
ViVa! Zorggroep: Professioneel klantcontact draagt bij aan het zorgproces
Eneco eMobility
Klaartje Vermeeren, Eneco eMobility: “Hoe kanaliseer je snelle groei?”
opt-in
KSF: Of opt-in beter werkt, is afwachten
benchmarkonderzoek
NTT Benchmarkonderzoek: businesscase CX-investeringen lastig rond te krijgen
aanbesteding
Teleperformance gaat Coronavaccinatielijn verzorgen
meer Customer experience
Human resources
all you can learn
ETB kiest voor ‘all you can learn’-model
Nationale Nederlanden
Optimalisatie in de backoffice bij Nationale-Nederlanden
datalek
Datalek GGD: geen kinderziekte maar structureel probleem – analyse
brigitte mulder
In Memoriam Brigitte Mulder (18-04-1972 – 14-01-2021)
uitzendkracht
“Een rapportcijfer voor de klanttevredenheid zegt te weinig” – Elise Foppen, CNV Vakmensen
meer Human resources
Technologie
utilities
Hoe kunnen utilities waarde toevoegen aan klantcontact? – analyse
voicebot
VGZ pakt door met voicebot
Voice
Voice: De spraakrevolutie – recensie
toezichthouder
Datalekken overheid niet goed voor innovatie in klantcontact – column Erik Bouwer
gegevensbeveiliging
Outsourcing en gegevensbeveiliging: sluitpost of vertrekpunt? – analyse
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top