Home

by Jan Appel
coronaprotocol
Featured
Human Resources

KSF presenteert coronaprotocol contactcenters

klantenservice
Customer Experience
Featured

KSF: hoogste tijd voor een reset in klantenservice

cloud
Featured
Technologie

Kiezen voor cloud in klantcontact – waar moet je rekening mee houden?

Amelia
Featured
Technologie

Amelia: van chatbot naar digitale callcentermedewerker

Nieuws
medisch callcenter
CWZ start met e-health met thuisapp en medisch callcenter
work-at-home
Teleperformance breidt uit met Work-at-Home functies in VS
calabrio
PlanMen en Calabrio kiezen voor samenwerken binnen klantcontactmarkt
anywhere365
Anywhere 365 neemt PeterConnects over
corona-app
Testversie corona-app gelanceerd
bol.com klantenservice
Bol.com klantenservice bereidt zich voor op Frans taalgebied
Customer experience
klantenservice
KSF: hoogste tijd voor een reset in klantenservice
belevingsgericht werken
Klantgericht? Dan trainen op klantbeleving
Covid19: Britse klantcontactsector past zich geleidelijk aan
Sanoma
“Volwassen beroep vraagt om normaal salaris”
offshore
Corona is stresstest voor offshore en nearshore locaties
meer Customer experience
Human resources
coronaprotocol
KSF presenteert coronaprotocol contactcenters
thuiswerken
Thuiswerken vraagt om maatwerkoplossingen
thuiswerken voor agents
Thuiswerken voor agents wordt structureel
waardering
Werkplezier en waardering in klantcontact – column Erik Bouwer
scenarioplanning
Scenario-planning in contactcenters
meer Human resources
Technologie
cloud
Kiezen voor cloud in klantcontact – waar moet je rekening mee houden?
Amelia
Amelia: van chatbot naar digitale callcentermedewerker
arbeidsmarkt
Emerce Next: arbeidsmarkttekort noopt tot automatisering klantcontact
kanaalsturing
Podcast: hoe maak je kanaalsturing klantvriendelijk? (partnercontent)
chatbots
Van datagedreven chatbots naar toekomstbestendig klantcontact (partnercontent)
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top