Home

by Jan Appel
2020
Customer Experience
Featured

Het contactcenter in 2020? – terugblik

informatie delen
Featured
Human Resources

Performance boards bij APG benadrukken rol KCC als zenuwcentrum

telemarketing code
Customer Experience
Featured

Telemarketing: drie maanden de tijd om te verbeteren

nedewerkertevredenheidsonderzoek
Featured
Human Resources

WAB maakt medewerkertevredenheids-onderzoek nog relevanter

Nieuws
verkooppraktijken
Inval bij Vattenfall in onderzoek naar foute verkooppraktijken
Noordelijk Belastingkantoor
Noordelijk Belastingkantoor beperkt openingstijden
AVG
GDPR-boete van 9,55 miljoen euro voor Duits contactcenter
kpn consulting
KPN stoot adviestak KPN ICT Consulting af
digitale behoeften
‘Gemeente voldoet niet aan digitale behoeften burger’
werven
Noot Personenvervoer werft callcenterpersoneel zonder CV of gesprek
Customer experience
2020
Het contactcenter in 2020? – terugblik
telemarketing code
Telemarketing: drie maanden de tijd om te verbeteren
webwinkels
Webwinkels genereren zelf onnodig klantcontact
Freedom Internet tuigt customer service op
KSF Jaarcongres 2019
KSF Jaarcongres 2019: over beginnen, stoppen en luisteren
meer Customer experience
Human resources
informatie delen
Performance boards bij APG benadrukken rol KCC als zenuwcentrum
nedewerkertevredenheidsonderzoek
WAB maakt medewerkertevredenheids-onderzoek nog relevanter
learning loop
Manager, organiseer je eigen learning loop
Zwartboek callcenters – column Erik Bouwer
zelforganisatie
Dossier: zelforganisatie
meer Human resources
Technologie
whatsapp business
WhatsApp Business: hoe verder na 7 december? – update
nuance
Nuance is zichzelf aan het heruitvinden
technologietrends
Strategische tech-trends voor 2020 volgens Gartner
groei
QuandaGo zet in op internationale groei
China
Klantcontact? “China is ons nieuwe gidsland”
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top