Home

by Jan Appel
pega
Featured
Technologie

Frictieloze processen en hyperpersonalisatie bij Pega Engagement Summit

Customer Experience
Featured

Samsung zet in op 24×7 klantenservice

ksf strategische doelen
Featured
Human Resources

Skills van de 21e eeuw – over de strategische doelen van de KSF

digitaal klantcontact
Customer Experience
Featured

“Een organisatie die alles wil digitaliseren, mist gewoon de boot”

Nieuws
isdn2
Tele2 Zakelijk start overstapcampagne voor ISDN2
webhelp
Webhelp opent vestiging in Nijmegen
verzekeraars
Informatie op websites zorgverzekeraars slecht vindbaar
spraakdiensten
Gemeenten kiezen Atos voor spraakverkeer
belkosten
SP: “Bellen naar de politie moet gratis zijn”
faillissement
Faillissement: curatoren overtreden regels bij verkoop klantenbestanden
Customer experience
Samsung zet in op 24×7 klantenservice
digitaal klantcontact
“Een organisatie die alles wil digitaliseren, mist gewoon de boot”
XS4ALL
XS4ALL: onvolprezen customer service?
outsourcing
Offshore klantcontact: partnership belangrijker dan ooit
KSF Jaarcongres 2018
KSF Jaarcongres: “Digitalisering vraagt om andere leiders”
meer Customer experience
Human resources
ksf strategische doelen
Skills van de 21e eeuw – over de strategische doelen van de KSF
Zelfsturende teams bij CosmosDirekt
Technologische innovatie kan niet zonder sociale innovatie – Innovatiedag CCW2019
Arjanne Omlo KSF
Arjanne Omlo richt vizier op mbo’ers
Employee journey Cendris
“We vragen vaker: wat heb je nodig?”
meer Human resources
Technologie
pega
Frictieloze processen en hyperpersonalisatie bij Pega Engagement Summit
spraakgestuurde diensten
Wie heeft straks het beste spraakgestuurde platform?
Lesje omdenken en chatbots ruim verkrijgbaar
Speeddaten voor contactcentermanagers: KSF Innovatiedag 2019
Chatbots voor klantenservice
5 tips voor toekomstbestendige chatbots
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededeling

  •  

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top