Home

by Jan Appel
chatbot
Dossier
Featured
Technologie

Chatbots: van business case tot implementatie en beheer

solutions provider
Customer Experience
Featured

Frontline Solutions gaat voor ‘the perfect journey’

2020
Customer Experience
Featured

Het contactcenter in 2020? – terugblik

informatie delen
Featured
Human Resources

Performance boards bij APG benadrukken rol KCC als zenuwcentrum

Nieuws
trademark office
Trademark Office failliet verklaard
Bose
Bose sluit groot deel fysieke winkels
bnp paribas fortis
BNP Paribas Fortis komt met betaalde servicemodellen
duidelijk overheidstaal
Prijzen voor duidelijke overheidstaal naar Etten-Leur en Utrecht
whatsapp gemeenten
Facebook: gemeenten vooralsnog geen licentie voor WhatsApp API
Music on hold
Music on hold: klassiek favoriet
Customer experience
solutions provider
Frontline Solutions gaat voor ‘the perfect journey’
2020
Het contactcenter in 2020? – terugblik
telemarketing code
Telemarketing: drie maanden de tijd om te verbeteren
webwinkels
Webwinkels genereren zelf onnodig klantcontact
Medewerkers Freedom Internet
Freedom Internet tuigt customer service op
meer Customer experience
Human resources
informatie delen
Performance boards bij APG benadrukken rol KCC als zenuwcentrum
nedewerkertevredenheidsonderzoek
WAB maakt medewerkertevredenheids-onderzoek nog relevanter
learning loop
Manager, organiseer je eigen learning loop
Zwartboek callcenters – column Erik Bouwer
zelforganisatie
Dossier: zelforganisatie
meer Human resources
Technologie
chatbot
Chatbots: van business case tot implementatie en beheer
Dossier: chatbots
whatsapp business
WhatsApp Business: hoe verder na 7 december? – update
nuance
Nuance is zichzelf aan het heruitvinden
technologietrends
Strategische tech-trends voor 2020 volgens Gartner
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top