Home

by Jan Appel
thuiswerken
Featured
Human Resources

Work from home agents: “Er kijkt niemand over mijn rug mee”

LevelX4
Customer Experience
Featured

Proximus: “We willen de hoogste NPS in onze markt realiseren”

tips voor klantcontact
Customer Experience
Featured

Klantcontact in tijden van corona: 17 tips

5G toepassingen
Featured
Technologie

Wat betekent de introductie van 5G voor klantcontact?

Nieuws
Transavia
Transavia zet servicecenter bij Airtrade op
KCM Survey
Force of the Customer gaat verder onder de vlag van KCM Group
cloudadoptie
Coronacrisis versnelt cloudadoptie bij Nederlandse organisaties
hulplijn
Vlaamse hulplijn: meer zorgen over corona
bron- en contactonderzoek
Capaciteitstekort bij callcenters bron- en contactonderzoek
Toegankelijkheid
Websites overheid onvoldoende toegankelijk, kennis schiet tekort
Customer experience
LevelX4
Proximus: “We willen de hoogste NPS in onze markt realiseren”
tips voor klantcontact
Klantcontact in tijden van corona: 17 tips
customer journey
Customer journey: ja/nee – column Erik Bouwer
klantenservice
KSF: hoogste tijd voor een reset in klantenservice
belevingsgericht werken
Klantgericht? Dan trainen op klantbeleving
meer Customer experience
Human resources
thuiswerken
Work from home agents: “Er kijkt niemand over mijn rug mee”
coronasteun
Klantcontactsector vraagt ruim 11 miljoen euro coronasteun
thuiswerken
Bankkantoor door corona nog minder relevant voor klanten
coronaprotocol
KSF presenteert coronaprotocol contactcenters
thuiswerken
Thuiswerken vraagt om maatwerkoplossingen
meer Human resources
Technologie
5G toepassingen
Wat betekent de introductie van 5G voor klantcontact?
cloud
Kiezen voor cloud in klantcontact – waar moet je rekening mee houden?
Amelia
Amelia: van chatbot naar digitale callcentermedewerker
arbeidsmarkt
Emerce Next: arbeidsmarkttekort noopt tot automatisering klantcontact
kanaalsturing
Podcast: hoe maak je kanaalsturing klantvriendelijk? (partnercontent)
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top