Home

by Jan Appel
whatsapp business
Featured
Technologie

WhatsApp Business: hoe verder na 7 december? – update

Customer Experience
Featured

Freedom Internet tuigt customer service op

KSF Jaarcongres 2019
Customer Experience
Featured

KSF Jaarcongres 2019: over beginnen, stoppen en luisteren

nuance
Featured
Technologie

Nuance is zichzelf aan het heruitvinden

Nieuws
ccma
Nieuw bestuur CCMA naar verwachting snel compleet
technologie
Kwart van organisaties heeft nog fax als contactkanaal
kvk-gegevens
Telemarketing op basis van KvK-gegevens niet gestopt
tiktok
TikTok nieuwe hype onder jongeren
Salesforce breidt partnership met Amazon Connect verder uit
DigiD
Thuiswinkel.org: DigiD ook beschikbaar stellen voor private transacties
Customer experience
Freedom Internet tuigt customer service op
KSF Jaarcongres 2019
KSF Jaarcongres 2019: over beginnen, stoppen en luisteren
Strengere voorwaarden WhatsApp
WhatsApp: strengere voorwaarden zakelijk gebruik per 7 december
maturity assessment
Maturity scan helpt Aegon bij uitwisselen best practices
backoffice
Spraakanalyse en SLA’s in de spotlight bij Verint
meer Customer experience
Human resources
Zwartboek callcenters – column Erik Bouwer
zelforganisatie
Dossier: zelforganisatie
Dossier WAB
Dossier: Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB)
business case voor zelforganisatie
De ROI van autonomie: de businesscase voor zelforganisatie
Britannica
Razendsnel informatie vinden: goed voor klant- en medewerkertevredenheid
meer Human resources
Technologie
whatsapp business
WhatsApp Business: hoe verder na 7 december? – update
nuance
Nuance is zichzelf aan het heruitvinden
technologietrends
Strategische tech-trends voor 2020 volgens Gartner
groei
QuandaGo zet in op internationale groei
China
Klantcontact? “China is ons nieuwe gidsland”
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top