Home

by Jan Appel
kostenstijging
Featured
Human Resources

WAB maakt flexibele arbeid tot 10 procent duurder. Wat nu?

zelforganisatie
Featured
Human Resources

De zeven valkuilen van zelforganisatie

Customer Experience
Featured

E-commerce in de groei: keuzes in klantcontact

Transcom
Featured
Human Resources

Transcom herkent kritiek SP niet

Nieuws
Menzis
SUSA flexibel studentenwerk aan de slag bij Menzis
Amazon
Amazon gaat de mist in met e-mails aan klanten
persoonsgegevens
Handel in persoonsgegevens voor energieverkoop
Nep-customer service
Nep-customer service in India
klanttevredenheidsonderzoek
Problemen bij klanttevredenheidsonderzoek NS
arbeidsmarkt
Arbeidsmarkt krapper dan ooit
Customer experience
E-commerce in de groei: keuzes in klantcontact
tien trends in klantcontact
Tien trends in klantinteractie 2020-2023 (2)
trends in klantinteractie
Tien trends in klantinteractie 2020-2023 (1)
personalisatie
Consumenten verwachten personalisatie en gemak
innovatie
Innovatie en klantcontact: kansen voor energiebedrijven
meer Customer experience
Human resources
kostenstijging
WAB maakt flexibele arbeid tot 10 procent duurder. Wat nu?
zelforganisatie
De zeven valkuilen van zelforganisatie
Transcom
Transcom herkent kritiek SP niet
Vakantieleestips
Vakantieleestips voor klantcontactprofessionals
vestiging in Valencia
“Werken in een contactcenter wordt interessanter als je op een leuke plek werkt”
meer Human resources
Technologie
walldisplay
Walldisplays zijn er niet voor managers, maar voor medewerkers
AI
AI krijgt voet aan de grond voor, tijdens en na klantcontact
nieuwe skills voor informatieverwerking
“Nieuwe skills nodig voor informatieverwerking”
ecosystemen
Klantcontactoplossingen: van all-in-one naar ecosystemen
relevante informatie
“Een lean organisatie neemt de besluiten op de werkvloer”
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededeling

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top