Home

by Jan Appel
overheidsbrede chatbot
Featured
Technologie

Overheidsbrede chatbot in de maak

waarde van contact
Featured
Technologie

Waarde van klantcontact biedt houvast voor de beste aanpak

Sanoma
Customer Experience
Featured

“Volwassen beroep vraagt om normaal salaris”

thuiswerken
Featured
Human Resources

Uitbesteders klantcontact overwinnen angst voor thuiswerken

Nieuws
quandago
Leadership-team QuandaGo klaar voor internationalisering
spraaktechnologie
Spraaktechnologie nog weinig gebruikt bij online aankopen
wachttijden
Vliegmaatschappijen worstelen met klantcontact
bias
Spraakherkenning vertoont bias
impact coronavirus
Impact Corona op belasting van klantenservices
telemarketing
Wetsvoorstel opt-in telemarketing ingediend bij Tweede Kamer
Customer experience
Sanoma
“Volwassen beroep vraagt om normaal salaris”
offshore
Corona is stresstest voor offshore en nearshore locaties
bereikbaarheid
Bereikbaarheid maximaliseren tijdens de Coronacrisis
CCW2020
De toekomst van klantcontact: meer digitaal, meer spraak
coronavirus
Coronavirus: impact op customerservice-afdelingen
meer Customer experience
Human resources
contactcenters
Werkpaarden – column Erik Bouwer
thuiswerken
Uitbesteders klantcontact overwinnen angst voor thuiswerken
Thuiswerken voor contactcentermedewerkers
Covid-19 en thuiswerken voor contactcenters
Coronavirus
Dossier: Klantcontact en Covid-19 (Coronavirus)
boardroom
Boardroom heeft weinig oog voor digitalisering
meer Human resources
Technologie
overheidsbrede chatbot
Overheidsbrede chatbot in de maak
waarde van contact
Waarde van klantcontact biedt houvast voor de beste aanpak
director telecats
Technologie maakt klantcontact slimmer, efficiënter en proactiever
chatbot
Chatbots: van business case tot implementatie en beheer
Dossier: chatbots
meer Technologie

Vacatures

Powered by SkyWalker

Kennispartners

Ingezonden mededelingen

Bijblijven in klantcontact?

Ontvang de tweewekelijkse nieuwsbrief van Klantcontact.nl.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Volg ons op social media

Tip de redactie
Top