TDA – contact center services

Telecom Direct Almere (TDA), opgericht in 1986, is een toonaangevende specialist in telemarketing en multichannel klantenservice. Met vestigingen in Almere, Leiden en Altea (Spanje), biedt TDA op maat gemaakte contactcenteroplossingen die bedrijven helpen om hun klantcontacten en back-office processen te optimaliseren.

Lees verder onder deze foto

TDA_Logo_WT_bijgesneden-1024x637

Over Telecom Direct Almere (TDA)

Diensten

  • Klantenservice BPO (Business Process Outsourcing):
  • Inbound klantcontact via telefoon, e-mail, chat en social media.
  • Back-office ondersteuning en administratieve verwerking.
  • Sales en Telemarketing:
  • B2B en B2C telemarketingcampagnes.
  • Service calls, leadgeneratie en afspraakplanning.
  • Donateur- en ledenwerving voor goede doelen.
  • Goede Doelen en Non-Profit:
  • Fondsenwerving en campagnes op maat voor non-profit organisaties.
  • Donateurswerving via telemarketing.

Waarden en Missie

TDA streeft naar uitmuntendheid in klantcontact door flexibiliteit, maatwerk en kwaliteit te bieden. Het bedrijf gelooft sterk in de waarde van hun medewerkers en investeert voortdurend in hun ontwikkeling en welzijn. TDA maakt gebruik van de nieuwste technologieën en systemen om maximale efficiëntie en rendement te behalen voor hun klanten.

Technologische Innovatie

TDA blijft vooroplopen in technologische innovaties binnen de telemarketing- en klantenservice-industrie. Door het toepassen van geavanceerde technieken en systemen, zorgen zij ervoor dat klantcontacten effectief en efficiënt worden afgehandeld. Dit resulteert in verbeterde klanttevredenheid en verhoogde operationele efficiëntie voor hun klanten.

Klantgerichte Aanpak

Met een klantgerichte benadering werkt TDA nauw samen met bedrijven om hun unieke behoeften en doelen te begrijpen en te ondersteunen. Dit leidt tot langdurige samenwerkingen en succesvolle resultaten in verschillende sectoren, waaronder commerciële bedrijven en non-profitorganisaties.