ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen
ContactCare breidt haar activiteiten uit naar België. De klantcontactspecialist opent vandaag een nieuwe vestiging aan de Meir 12 in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor betaaloplossingen-dienstverlener CCV verder uitbreiden. Na eerdere uitbreidingen en verhuizingen in Amersfoort, Paramaribo en Eindhoven, zet ContactCare daarmee opnieuw een stap in de groei van de organisatie.
De nieuwe vestiging bevindt zich midden in het centrum van Antwerpen, aan de Meir, een van de bekendste straten van de stad. Bij de keuze voor de locatie speelde bereikbaarheid een belangrijke rol. Het kantoor ligt op korte loopafstand afstand van treinstation Antwerpen-Centraal en is daarmee goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Belgische vestiging ondersteunt dienstverlening voor CCV
De directe aanleiding voor de uitbreiding naar België is de verdere ontwikkeling van de dienstverlening voor opdrachtgever CCV. ContactCare verzorgt het klantcontact voor de aanbieder van betaaloplossingen reeds in Nederland en creëert met de Antwerpse vestiging capaciteit om die samenwerking verder uit te bouwen met dienstverlening voor de Belgische markt.
Met een eigen locatie in België kan ContactCare bovendien lokaal meertalige medewerkers aantrekken voor de Belgische markt. Dat is relevant in klantcontact, waar niet alleen taalvaardigheid maar ook kennis van lokale gebruiken en verwachtingen een rol kan spelen in de dienstverlening.
De opening betekent tegelijkertijd dat ContactCare zijn geografische spreiding verder vergroot. De organisatie beschikt inmiddels over locaties in Amersfoort, Eindhoven en Paramaribo en voegt daar nu Antwerpen aan toe.
Van Amersfoort tot Paramaribo
De uitbreiding naar Antwerpen past in een reeks van bewegingen op het gebied van huisvesting die ContactCare de afgelopen periode heeft gemaakt. In Amersfoort koos de organisatie juist voor een kleiner kantoor, passend bij hybride werken. Daar verschoof de functie van het kantoor nadrukkelijk van een plek met zoveel mogelijk werkplekken naar een omgeving waar ontmoeten en verbinding centraal staan.
In Paramaribo maakte ContactCare een andere keuze. Daar opende het bedrijf een eigen pand om de aanwezigheid in Suriname structureel verder uit te bouwen. Die locatie ondersteunt de groei van offshore klantcontactactiviteiten en moet tegelijkertijd bijdragen aan aantrekkelijk werkgeverschap op de lokale arbeidsmarkt.
Eindhoven werd in 2025 aan het netwerk toegevoegd. Na de doorstart van WEngage Nederland opende ContactCare daar een nieuwe vestiging om de activiteiten in de regio voort te zetten en verder te ontwikkelen.
Locatie volgt de klantcontactstrategie
Met de nieuwe vestiging in Antwerpen ontstaat zo een netwerk van locaties met ieder een eigen functie. Waar Paramaribo vooral capaciteit en schaalbaarheid biedt en Amersfoort sterk is ingericht op hybride samenwerking en verbinding, ondersteunt Eindhoven de aanwezigheid in Zuid-Nederland. Antwerpen voegt daar nu een lokale positie op de Belgische markt aan toe.
Daarmee lijkt de keuze voor fysieke vestigingen bij ContactCare niet zozeer te draaien om zoveel mogelijk vierkante meters, maar om de vraag waar een locatie waarde toevoegt voor opdrachtgevers, medewerkers en verdere groei.
De opening aan de Meir markeert voor ContactCare in ieder geval een nieuwe stap: voor het eerst krijgt het bedrijf van Jasper Meerding een eigen vestiging in België. Vanuit hartje Antwerpen kan de dienstverlening voor CCV verder worden uitgebouwd en krijgt ContactCare tegelijkertijd letterlijk voet aan de grond op de Belgische klantcontactmarkt.
