Callcenters regio Eindhoven: bijna 400 vacatures

Callcenters regio Eindhoven: bijna 400 vacatures

by Klantcontact
10 januari 2020

Klantenservice en callcenters vormen de snelst groeiende branche qua openstaande vacatures in de regio Eindhoven in het afgelopen kwartaal volgens Walters People Eindhoven. Dat schrijft het ED.

Op basis van cijfers van Jobfeed constateert Walters People dat er in het vierde kwartaal van 2019 in de regio Eindhoven 398 vacatures bij klantenservice en callcenters openstonden, ten opzichte van 178 een jaar eerder. Dat is een stijging van bijna 124 procent en aanzienlijk meer dan het landelijk gemiddelde van 69 procent. Bedrijven met veel vacatures zijn onder andere Teleperformance, Webhelp en Continuum. Het bureau schrijft de stijging toe aan de groei van online aankopen. Hierdoor hebben mensen eerder contact met een klantenservice, met bijvoorbeeld vragen over retournering of bezorging. Daarnaast draagt ook een hoog verloop bij aan de vacatures. Bij meer dan de helft van de vacatures gaat het om een voltijdbaan. Volgens Walters People wonen in de regio Eindhoven veel expats, waarbij partners vaak een buitenlandse taal spreken en graag in deeltijd willen werken. Het bureau stelt vast dat sommige werkgevers vasthouden aan voltijds medewerkers.

Human Resources

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top