reageer op dit artikel

14 juni 2017 – Na een faillissement in maart 2017 heeft klantinteractie-expert Customer Xs een doorstart gemaakt als CXPerts. Op 1 juli vindt de officiële kick-off van het nieuwe bedrijf plaats, zo bericht CustomerFirst. Directeur Cees Zwezerijn wijt het faillissement onder meer aan “een gespannen relatie met onze omnichannelpartner eGain”, waarmee problemen waren over het betalen van kosten. Inmiddels lijkt de relatie met eGain weer hersteld en is het de intentie om weer volop samen te werken. “Wij hebben als CXPerts een implementatiepartnership met eGain en voeren nationale en internationale implementaties voor ze uit,” aldus Zwezerijn in CustomerFirst. Het klantenbestand van de doorstartende onderneming is vrijwel ongewijzigd gebleven: CBS, ICS, A.S. Watson en RDW. Ook wil Zwezerijn de kennisbank Polly.Help internationaal uitrollen. (Bron: CustomerFirst)

Close
Go top