Management

Management ·

Joep de Jong nieuwe Head of Technical Operations bij Joulz

15 september 2026 - Joep de Jong is gestart als Head of Technical Operations bij Joulz in Zoetermeer. Een mooie nieuwe uitdaging, die hij niet wilde laten lopen.

Management ·

Wordt menselijk contact premium?

14 september 2026 - Menselijke aandacht wordt schaarser. En wat schaars én waardevol is, kan premium worden.

Best practices · Management ·

Hercertificering houdt Infomedics scherp op sociaal verantwoord incasseren

1 september 2026 - Infomedics is opnieuw gecertificeerd voor het Keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren. Het keurmerk is inmiddels vertrouwd terrein voor de organisatie. In april 2020 werd Infomedics voor het eerst gecertificeerd en inmiddels heeft de derde hercertificering plaatsgevonden. Voor Sander Kuijer, Manager Servicedesk Zorgconsumenten en Verzekeraarsdesk bij Infomedics, zit de waarde vooral in de externe blik op de eigen werkwijze en de erkenning voor het werk dat medewerkers doen.

SUSA Trendrapport – Werkstudenten in Nederland

Hoe kijken Nederlandse studenten naar werk? Wat vinden ze belangrijk in een bijbaan en hoe kun je daar als werkgever slim op inspelen? SUSA onderzocht de voorkeuren, motivatie en keuzes van werkstudenten in Nederland.

Meer informatie over dit SUSA Trendrapport

ICT / Tech · Management ·

Marco Stolk naar Frontline Solutions: “AI-gedreven klantcontact écht laten werken”

31 augustus 2026 - Marco Stolk begint als Solution Consultant bij Frontline Solutions. Hij richt zich daar o.a. op de vertaling van technologie naar beter klantcontact.

Management ·

Werknemers Transcom Groningen staken voor beter sociaal plan

27 augustus 2026 - Terwijl Marieke Smidt meldt dat Transcom finalist is voor 'Best Approach to Employee Development' organiseren de vakbonden een staking.

Branche - / Beroepsverenigingen · ICT / Tech · Management ·

Specialisten uit de sector reageren op kritiek vanuit de Consumentenbond op chatbots

27 augustus 2026 - Chatbots maken het moeilijk om een medewerker te bereiken, aldus de Consumentenbond. Specialisten herkennen een deel van de kritiek.

In de media · Management ·

Vakbonden in opiniestuk: “Verantwoordelijkheid kun je niet uitbesteden”

24 augustus 2026 - In een opiniestuk stellen FNV en CNV dat opdrachtgevers ook verantwoordelijkheid dragen voor de mensen die dagelijks klanten helpen.

Management ·

‘Goeiegast’ Martijn Verspeek:“Het allerblijste word ik van blije mensen om me heen”

20 augustus 2026 - "Een bedrijf met enthousiaste klanten maar met ontevreden medewerkers, zou voor mij alsnog geen fijne plek zijn om iedere dag te werken.”