Movers & Shakers: Boris Wachters van start bij Custom Connect

Na ruim twintig jaar ervaring in het klantcontact (ING, Nationale Nederlanden en Yource) is Boris Wachters per 1 september begonnen als Chief Commercial Officer bij Custom Connect. “Ik had al gelijk een klik met de CEO.”

‘Enorm veel zin in!’

“Custom Connect is een leuk, overzichtelijk en middelgroot bedrijf met zo’n 1.500 medewerkers”, laat Boris aan Klantcontact.nl weten. “Een bedrijf met alle mogelijkheden voor on-, near- en offshoring in Nederland, Suriname en Zuid-Afrika.”

Daarnaast vertelt hij enthousiast te zijn over zijn nieuwe stap: “Ik had al gelijk een klik met Stijn Lathouwers (CEO bij Custom Connect) en heb enorm veel zin om het potentieel bij Custom Connect uit te bouwen.”

Over Boris Wachters

Boris heeft ruim twintig jaar ervaring in het klantcontactvakgebied. Hij heeft al een lange carrière achter de rug en werkte onder andere bij de ING Groep (in verschillende directiefuncties verantwoordelijk voor het klantcontact van RVS, postbank en ING) en vervolgens  bij Nationale Nederlanden (als Senior Manager Customer Service en vervolgens Operations). Bovendien is hij voorzitter van de Klantenservice Federatie geweest (2016-2017).

Over Custom Connect

Custom Connect is een facilitair contact center (BPO) en verzorgt diensten zoals customer service, technische helpdesk, klantbehoud, klachtmanagement, Lead opvolging en mid- en backofficewerkzaamheden in het Nederlands, Engels, Duits en Frans.

Custom Connect heeft 1.500 medewerkers en vijf vestigingen in Nederland, twee in Suriname en drie in Zuid-Afrika en behoort in al deze landen tot de top tien van facilitaire contact centers. De redactie van Klantcontact.nl wenst Boris heel veel succes toe met zijn nieuwe functie!