In de media

In de media ·

1 april: Coolblue en de Efteling gaan voor iets nieuws. Of toch niet?

31 maart 2023 - Coolblue en de Efteling delen dit jaar mee in de feestvreugde van 1 april.

In de media ·

Nieuwe digitale servicedesk voor eenvoudiger contact met overheid Bonaire

28 maart 2023 - Ook werkt Bonaire aan een fysiek loket, het Klant Service Center, waarin de dienstverlening van de overheid samenkomt.

ICT / Tech · In de media ·

AI maakt de KCC-medewerker overbodig, zegt CEO van IBM

17 maart 2023 - "AI geeft klanten een veel beter antwoord tegen de helft van de huidige kosten."

Teleknowledge Connect

Al je communicatiekanalen op één plek

In de media ·

1 miljoen klantcontacten per jaar. Pegamento helpt Kramp om deze te stroomlijnen

9 maart 2023 - Kramp zocht één oplossing voor alle klantcontactkanalen en (backoffice)systemen.

In de media ·

Webwinkels blijven in gebreke bij bereikbaarheid klanten

6 maart 2023 - Webshops zijn bij wet verplicht contactgegevens duidelijk en begrijpelijk te verstrekken.

In de media ·

En de beste klantenservice onder alles-in-1-providers is van…

2 maart 2023 - DELTA Fiber levert de beste klantenservice, blijkt uit de Providermonitor van De Consumentenbond.

In de media ·

Koningin Máxima aan de slag in klantcontactcentrum

27 februari 2023 - Máxima liep mee bij het KCC van het Tijdelijk Noodfonds Energie.

In de media ·

‘Stop met omnichannel’, zegt de CDO van Maxeda DIY

23 februari 2023 - "Zeg niet omnichannel maar omniconsumer, want het is uiteindelijk puur om die consument dat het draait.”