Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

Juice

In de rubriek 'Juice' delen we op regelmatige basis roddels en achterklap uit de wereld van klantcontact. Wil je (anoniem) een sappig verhaal met ons delen? Neem dan contact op met de redactie.

Juice ·

Wordt Tobias Walraven de nieuwe Martien Meiland?
1 december 2023 - Met gefronste wenkbrauwen lezen we weer een artikel over Tobias Walraven, CEO van facilitair contactcenter RIFF, op een op het oog wat atypische website. Waar ons eerder een artikel op blikopnieuws.nl opviel, komt nu mannenstyle.nl (het mannenblog over lifestyle, fashion, gadgets, herenkleding & meer) met een artikel over ‘onze’ “inspirerende ondernemer barstensvol ideeën”. Hoe komt […]

Wordt Tobias Walraven de nieuwe Martien Meiland?
Juice ·

Voel je thuis bij Yource, maar alleen als het ons uitkomt!
10 oktober 2023 - De opportunistische dubbele moraal van sommige facilitaire contactcenters. Op de redactie van Klantcontact.nl houden we ervan. En daarom houden we van Yource! Voel je thuis bij Yource! Gisteren viel ons oog op een LinkedIn-bericht van Robin Jansen, CEO van Yource. We lezen: “Vandaag heb ik namens Yource Group de ‘Charter Diversiteit’ van de Sociaal-Economische Raad […]

Voel je thuis bij Yource, maar alleen als het ons uitkomt!
ICT / Tech · Juice · Misstanden ·

Blooper: DigiD telefoonnummers tijdelijk offline door onbetaalde factuur
18 juli 2023 - Foutje, bedankt! Tijdens de storing van DigiD begin maart is de helpdesk voor veel mensen niet bereikbaar geweest. Ondanks meerdere herinneringen was de factuur aan de ACM niet betaald, laat staatssecretaris Van Huffelen weten in een brief aan de Tweede Kamer. Dat resulteerde in opgezegde DigiD telefoonnummers. DigiD telefoonnummers onbereikbaar Op 1 maart begon de […]

Blooper: DigiD telefoonnummers tijdelijk offline door onbetaalde factuur

SUSA Whitepaper – Werken met Gen Z-studenten

De personeelstekorten worden er niet minder op en de werkdruk neemt toe. Het is duidelijk: organisaties hebben nieuwe oplossingen nodig. Maar zó nieuw hoeft die oplossing niet te zijn, want studenten bieden al decennialang een flexibel en betrouwbaar antwoord.

Juice · Opinie ·

Tobias Walraven is dé oplossing voor alle problemen
11 juli 2023 - Stikstof, Groningen, Schiphol, de toeslagenaffaire. Tobias Walraven heeft de oplossing voor alle grote uitdagingen waar Nederland op dit moment mee te kampen heeft. Walraven heeft met zijn ervaring in klantcontact naar eigen zeggen ‘bijna 40 jaar ervaring in het oplossen van complexe problemen voor soms honderdduizenden klanten van ondernemingen en overheden.’ En het oplossen van […]

Tobias Walraven is dé oplossing voor alle problemen
Juice ·

Juice: verlaat Gerrit Dekker Customer Contact Company?
12 juni 2023 - In klantcontact-land gonst het al weken van de geruchten. Via diverse goed geïnformeerde bronnen bereiken de redactie van Klantcontact.nl signalen dat boegbeeld Gerrit Dekker voornemens zou zijn om het Customer Contact Company schip te gaan verlaten. Kielbalk gelegd Dekker legde samen met de Robbert Wierema  en Emile van Broekhoven de kielbalk voor de Customer Contact […]

Juice: verlaat Gerrit Dekker Customer Contact Company?
Juice ·

Cathy en Mark: al 17 jaar een klantcontactkoppel
1 juni 2023 - In het Haarlemse vielen klantcontactcollega’s Cathy Storm (48) en Mark Smit (56) zo’n 17 jaar geleden voor elkaars charme. Bij de één was de interesse eerder gewekt dan bij de ander, maar tijdens een verbouwing werd de brug toch geslagen. Vanuit hun huis in Mijdrecht vertelt het klantcontactkoppel erover. Waar hebben jullie elkaar leren kennen? […]

Cathy en Mark: al 17 jaar een klantcontactkoppel
Juice ·

Juice: verlovingsberichten blijken overname van Coniche
25 april 2023 - Vlirdens heeft Coniche overgenomen

Juice: verlovingsberichten blijken overname van Coniche
Juice ·

Smoorverliefd in het KCC. ‘Collega’s hadden het al lang door’
8 december 2022 - Je grote liefde ontmoeten op een onverwachte plek is een bekend thema van ontelbare Hollywood romcoms. Maar dat het echte leven ook overeenkomsten kan vertonen met een verfilmd liefdesverhaal, daar weten Martijn (32) en Iris van der Wouw (23) inmiddels alles van. Van bevriende collega’s tot liefde voor het leven. “Ik heb het huwelijksaanzoek een […]

Smoorverliefd in het KCC. ‘Collega’s hadden het al lang door’