HR & arbeidsmarkt · Partner Content ·

Wim Davidse: Gen Z wil werk dat past bij het leven
6 oktober 2026 - Wie jongeren op de arbeidsmarkt probeert te categoriseren in ‘generaties’, mist volgens Wim Davidse een belangrijk deel van het verhaal.

ICT / Tech · Partner Content ·

Robin van Driel Vis licht toe wat ‘AI driven AHT spikes’ zijn
5 oktober 2026 - De eenvoudige contacten verdwijnen uit de mix, terwijl de complexere en dus langere gesprekken overblijven en bij medewerkers terechtkomen.

Partner Content ·

ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen
3 september 2026 - ContactCare opent vandaag een vestiging in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor CCV uitbreiden.

Partner Content ·

Marc de Wagt van Online Deurbeslagshop:“Goed klantcontact draait vooral om bereikbaarheid en deskundigheid”
3 september 2026 - Voor Marc de Wagt, Manager Marketing en Communicatie, draait goed klantcontact vooral om bereikbaarheid en deskundigheid.

Best practices · Partner Content ·

CCV en ContactCare bouwen samen aan lokale klantenservice in België
2 september 2026 - Met de opening van een nieuwe vestiging in Antwerpen, krijgt het partnership tussen ContactCare en CCV nu ook vorm in België.

Partner Content ·

SUSA zet kennis over Gen Z om in consultancy:“De arbeidsmarkt vraagt om een andere aanpak”
25 augustus 2026 - SUSA staat bekend als specialist in flexibel studentenwerk. Nu breidt het bedrijf haar dienstverlening uit met Gen Z Consultancy.

ICT / Tech · Partner Content ·

Wie heeft de regie over AI in klantcontact, de Manager Klantcontact of IT?
11 augustus 2026 - Is AI een verantwoordelijkheid van IT, omdat het technologie is? Of van de business, omdat AI uiteindelijk de klantreis moet verbeteren?

Best practices · Partner Content ·

Otrium reduceert kosten met juiste balans tussen AI en persoonlijk klantcontact
4 augustus 2026 - Op het hoogste punt werkten bijna 50 medewerkers op de Otrium klantenservice. Inmiddels bestaat het team nog maar uit ongeveer 8 mensen.

Partner Content

Wim Davidse: Gen Z wil werk dat past bij het leven
6 oktober 2026 - Wie jongeren op de arbeidsmarkt probeert te categoriseren in ‘generaties’, mist volgens Wim Davidse een belangrijk deel van het verhaal.

Robin van Driel Vis licht toe wat ‘AI driven AHT spikes’ zijn
5 oktober 2026 - De eenvoudige contacten verdwijnen uit de mix, terwijl de complexere en dus langere gesprekken overblijven en bij medewerkers terechtkomen.

ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen
3 september 2026 - ContactCare opent vandaag een vestiging in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor CCV uitbreiden.

Marc de Wagt van Online Deurbeslagshop:“Goed klantcontact draait vooral om bereikbaarheid en deskundigheid”
3 september 2026 - Voor Marc de Wagt, Manager Marketing en Communicatie, draait goed klantcontact vooral om bereikbaarheid en deskundigheid.

CCV en ContactCare bouwen samen aan lokale klantenservice in België
2 september 2026 - Met de opening van een nieuwe vestiging in Antwerpen, krijgt het partnership tussen ContactCare en CCV nu ook vorm in België.

SUSA zet kennis over Gen Z om in consultancy:“De arbeidsmarkt vraagt om een andere aanpak”
25 augustus 2026 - SUSA staat bekend als specialist in flexibel studentenwerk. Nu breidt het bedrijf haar dienstverlening uit met Gen Z Consultancy.

Wie heeft de regie over AI in klantcontact, de Manager Klantcontact of IT?
11 augustus 2026 - Is AI een verantwoordelijkheid van IT, omdat het technologie is? Of van de business, omdat AI uiteindelijk de klantreis moet verbeteren?

Otrium reduceert kosten met juiste balans tussen AI en persoonlijk klantcontact
4 augustus 2026 - Op het hoogste punt werkten bijna 50 medewerkers op de Otrium klantenservice. Inmiddels bestaat het team nog maar uit ongeveer 8 mensen.

Meest gelezen

Agenda

Woord van de week

Vacatures

Client Service Manager

Partner Content

Wim Davidse: Gen Z wil werk dat past bij het leven 6 oktober 2026 - Wie jongeren op de arbeidsmarkt probeert te categoriseren in ‘generaties’, mist volgens Wim Davidse een belangrijk deel van het verhaal.

Robin van Driel Vis licht toe wat ‘AI driven AHT spikes’ zijn 5 oktober 2026 - De eenvoudige contacten verdwijnen uit de mix, terwijl de complexere en dus langere gesprekken overblijven en bij medewerkers terechtkomen.

ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen 3 september 2026 - ContactCare opent vandaag een vestiging in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor CCV uitbreiden.

Marc de Wagt van Online Deurbeslagshop:“Goed klantcontact draait vooral om bereikbaarheid en deskundigheid” 3 september 2026 - Voor Marc de Wagt, Manager Marketing en Communicatie, draait goed klantcontact vooral om bereikbaarheid en deskundigheid.

CCV en ContactCare bouwen samen aan lokale klantenservice in België 2 september 2026 - Met de opening van een nieuwe vestiging in Antwerpen, krijgt het partnership tussen ContactCare en CCV nu ook vorm in België.

SUSA zet kennis over Gen Z om in consultancy:“De arbeidsmarkt vraagt om een andere aanpak” 25 augustus 2026 - SUSA staat bekend als specialist in flexibel studentenwerk. Nu breidt het bedrijf haar dienstverlening uit met Gen Z Consultancy.

Wie heeft de regie over AI in klantcontact, de Manager Klantcontact of IT? 11 augustus 2026 - Is AI een verantwoordelijkheid van IT, omdat het technologie is? Of van de business, omdat AI uiteindelijk de klantreis moet verbeteren?

Otrium reduceert kosten met juiste balans tussen AI en persoonlijk klantcontact 4 augustus 2026 - Op het hoogste punt werkten bijna 50 medewerkers op de Otrium klantenservice. Inmiddels bestaat het team nog maar uit ongeveer 8 mensen.

Meest gelezen

Agenda

Woord van de week

Vacatures

Wim Davidse: Gen Z wil werk dat past bij het leven
6 oktober 2026 - Wie jongeren op de arbeidsmarkt probeert te categoriseren in ‘generaties’, mist volgens Wim Davidse een belangrijk deel van het verhaal.

Robin van Driel Vis licht toe wat ‘AI driven AHT spikes’ zijn
5 oktober 2026 - De eenvoudige contacten verdwijnen uit de mix, terwijl de complexere en dus langere gesprekken overblijven en bij medewerkers terechtkomen.

ContactCare breidt uit naar België met nieuwe vestiging in Antwerpen
3 september 2026 - ContactCare opent vandaag een vestiging in Antwerpen. Vanuit die nieuwe locatie gaat ContactCare de dienstverlening voor CCV uitbreiden.

Marc de Wagt van Online Deurbeslagshop:“Goed klantcontact draait vooral om bereikbaarheid en deskundigheid”
3 september 2026 - Voor Marc de Wagt, Manager Marketing en Communicatie, draait goed klantcontact vooral om bereikbaarheid en deskundigheid.

CCV en ContactCare bouwen samen aan lokale klantenservice in België
2 september 2026 - Met de opening van een nieuwe vestiging in Antwerpen, krijgt het partnership tussen ContactCare en CCV nu ook vorm in België.

SUSA zet kennis over Gen Z om in consultancy:“De arbeidsmarkt vraagt om een andere aanpak”
25 augustus 2026 - SUSA staat bekend als specialist in flexibel studentenwerk. Nu breidt het bedrijf haar dienstverlening uit met Gen Z Consultancy.

Wie heeft de regie over AI in klantcontact, de Manager Klantcontact of IT?
11 augustus 2026 - Is AI een verantwoordelijkheid van IT, omdat het technologie is? Of van de business, omdat AI uiteindelijk de klantreis moet verbeteren?

Otrium reduceert kosten met juiste balans tussen AI en persoonlijk klantcontact
4 augustus 2026 - Op het hoogste punt werkten bijna 50 medewerkers op de Otrium klantenservice. Inmiddels bestaat het team nog maar uit ongeveer 8 mensen.