Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

Events

Events ·

Live vanaf het KCC-congres 2023: lees ons liveblog hier terug!
12 oktober 2023 - Klantcontact.nl was live op het KCC-congres 2023 in het Burgers’ Zoo Safari Meeting Centre in Arnhem. In onderstaand liveblog hielden we onze lezers op de hoogte van de laatste updates, rechtstreeks vanaf het congres. Benieuwd welke inzichten we hebben opgedaan op het congres? Lees het liveblog hieronder dan nog eens op je gemak terug. Live […]

Live vanaf het KCC-congres 2023: lees ons liveblog hier terug!
Events ·

Danny Colijn over commercieel denken bij de overheid: “Zet klantbeleving centraal”
9 oktober 2023 - Denken overheidsinstanties wel commercieel genoeg? Volgens Danny Colijn, Directeur Klantcontact bij de gemeente Rotterdam, moet de klantbeleving van gemeentelijke dienstverlening centraal staan – net als bij bedrijven. 12 oktober vertelt hij het volledige verhaal op het KCC-Congres in Arnhem. Voor Klantcontact.nl geeft hij alvast een voorproefje. De burger als klant Commerciële bedrijven weten hoe belangrijk […]

Danny Colijn over commercieel denken bij de overheid: “Zet klantbeleving centraal”
Events ·

De belangrijkste onderwerpen op het KCC-Congres 2023
5 oktober 2023 - Volgende week is het zover! Op 12 oktober vindt het KCC-Congres 2023 plaats in het Burgers’ Zoo Safari Meeting Centre te Arnhem. Welke onderwerpen staan er allemaal op het programma en naar welke presentaties kijken we het meeste uit? Bij Klantcontact.nl houden we je op de hoogte van het laatste nieuws over het congres. KCC-Congres […]

De belangrijkste onderwerpen op het KCC-Congres 2023

SUSA Tipboek - 50 tactische tips om het maximale uit GenZ te halen

De uiteenlopende kenmerken die aan Genz op de arbeidsmarkt worden toegeschreven kennen we inmiddels. Hoe prik je daar doorheen en zorg je dat ook deze generatie wèrkt?

Events ·

Klantcontact Quiz 2023: ‘Klantcontact moet weer sexy worden’
26 juni 2023 - Donderdag 29 juni is het zover: de Klantcontact Quiz 2023 preparty! Ilja Gleiser, ceo van Inspire Group, kijkt er al reikhalzend naar uit.

Klantcontact Quiz 2023: ‘Klantcontact moet weer sexy worden’
Events ·

De Nationale Klantcontact Week. Meevaren of een eigen koers?
9 mei 2023 - Het is de Nationale Klantcontact Week - initiatief CCMA: KKC-medewerkers in het zonnetje! Volgen organisaties het officiële programma, of varen ze een eigen koers?

De Nationale Klantcontact Week. Meevaren of een eigen koers?