Events

4 september 2025 - Op woensdag 20 augustus, de eerste dag van SAIL 2025, werden de deelnemende tallships verwelkomd in Amsterdam. De historische zeilschepen voeren via het Noordzeekanaal naar het IJ, de zgn. ‘SAIL In’. Een adembenemend maritiem schouwspel. En Klantcontact.nl was erbij.

13 augustus 2025 - Wat een energie, inspiratie en ontmoeting! Op 5 juni kwamen ruim 85 leiders in klantcontact samen tijdens de allereerste Klantcontact Captains Conference. Met presentaties van onder andere Bart van de Sande (ABN AMRO), Kay Dieke (Coolblue), Martijn Franssen (Eneco) én olympisch kampioene Marit Bouwmeester stond de dag bol van inzichten en nieuwe verbindingen. In ons […]

5 augustus 2025 - Later dit jaar gaan duizenden klantcontactmedewerkers opnieuw de strijd met elkaar aan in de Klantcontact Quiz. Deze editie is op meerdere vlakken anders dan voorgaande jaren, maar het doel blijft hetzelfde: het vak van klantcontactmedewerker vieren én bijdragen aan de ontwikkeling van vakkennis. Dat vertellen Mark Janssen en Alexander de Ruiter van de organisatie. Wat […]

11 juni 2025 - Zeventig senior managers in klantcontact kwamen donderdag 5 juni in Utrecht samen voor de eerste Klantcontact Captains Conference. Coolblue, ABN AMRO en Eneco deelden openhartig hun strategieën en uitdagingen. “De juiste mensen bij elkaar, met een goede energie!” ‘Kunnen we niet eens met vakgenoten vanuit verschillende organisaties en sectoren bij elkaar komen, in rondetafelbijeenkomsten rondom […]

17 mei 2025 - Voor het achtste jaar op rij organiseerde SmartCenter het Klantcontact Padel Open. In een spannende de finale wonnen Chris van Emmerik en Peter van den Berg van Sean Barten en Leo Ooms.

30 april 2025 - Op donderdag 5 juni organiseert Klantcontact.nl, in samenwerking met de CCMA, de allereerste Klantcontact Captains Conference. Dit exclusieve en interactieve evenement is speciaal voor managers van middelgrote (vanaf 25 medewerkers) en grote inhouse klantenservice- en customer service afdelingen – de ware ‘Captains of Industry’. Datum: Donderdag 5 juni 2025Locatie: Mereveld, UtrechtTijd: 15:00 – 21:00 uur […]

28 april 2025 - Op 20 november 2025 komt de klantcontactbranche weer bij elkaar voor de Manager of the Year verkiezing van de CCMA. Een traditie die al meer dan 20 jaar leiderschap in klantcontact in de spotlight zet. Ieder jaar gaat de CCMA op zoek naar de beste (contactcenter) Manager of the Year. Vorig jaar won Kim Kistemaker-Knape […]