Wout Hut nam eerder deze maand afscheid als COO bij Budget Thuis. Dat schrijft Hut op LinkedIn. Zijn vertrek is het gevolg van een nieuwe organisatiestructuur bij Budget Thuis. “Een logisch gevolg van alle veranderingen binnen Budget Thuis.” Hut startte begin 2020 bij Budget Thuis. “Het succes en de potentie werd mij meteen duidelijk. Iedere […]
Met drie strategische benoemingen onderstreept de Belastingdienst het belang van een sterke, toekomstbestendige klantcontactoperatie. Jeroen Hoppezak en Marcel Paes zijn in oktober 2025 gestart als directeur operatie. Lennard Badart begon in september als afdelingshoofd WFM. Jeroen Hoppezak is sinds oktober directeur operatie bij de Belastingdienst. Hij brengt jarenlange ervaring in klantcontact mee, onder meer als […]
Per 1 mei 2025 is Edward van Wingerden gestart als Manager Klant Contact Centrum bij CZ. Met zijn brede ervaring op het gebied van customer care, digitale klantbediening en klantbeleving brengt Edward een stevige dosis expertise mee naar de zorgverzekeraar. Edward komt over van afval- en recyclingbedrijf Renewi, waar hij als programmadirecteur customer care verantwoordelijk […]
Per 1 mei start Tom Webbink als Manager Klant bij Qbuzz. In deze rol is hij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de structuur binnen het klantcontact, het inzetten van klantcontact als onderscheidend vermogen en het stimuleren van innovatie op het gebied van informatievoorziening. Hij stuurt twee klantenservicelocaties aan, evenals de stafafdeling servicewinkels en het mobiele […]
Esther Kuiten is vanaf 1 februari 2025 manager operations KCC bij DELA. Met een brede achtergrond in klantcontact, change management en strategische ontwikkeling brengt ze volop ervaring mee om het klantcontactcentrum (KCC) van DELA verder te professionaliseren en klaar te maken voor de toekomst. Van bijbaan in klantcontact naar strategisch leiderschap Zoals bij velen begon […]
Bas Diepeveen verlaat na acht jaar Uitblinqers, het bedrijf dat hij mede oprichtte. Dat meldt Bas op zijn LinkedIn-pagina. ‘Ik laat een onderneming achter waar ik mijn ziel en zaligheid in heb gestopt. Tegelijkertijd ben ik trots op hoe ver we zijn gekomen én enthousiast over wat de toekomst in petto heeft’, schrijft de CCO […]
Sebas Meekel start op 4 november 2024 als new business development manager bij SmartCenter.
Eddie Wildeboer start als interim-manager en consultant bij SmartCenter.