Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

CCMA

Alles CCMA De Betrokken Dienstverlener De Klantreisgids De Kunst van Contact Klantcontact Café KSF New Business Radio Telecats
Nieuwe podcast

CCMA Kijkje in de keuken: #14 Innovatie in kwaliteitsmanagement: de Digitale Coach bij KPN

Medewerkers zichzelf laten coachen en ontwikkelen door de inzet van AI binnen kwaliteitsmanagement. Hoe pak je dat aan?
CCMA Kijkje in de keuken: #10 Interview met René Kloppenburg, KPN
8 februari 2024
28:33

CCMA Kijkje in de keuken: #10 Interview met René Kloppenburg, KPN

Een nieuwe podcast met de winnaar van de CCMA Manager of the Year Award: René Kloppenburg! René is Senior Manager Customer Care bij KPN.
CCMA Kijkje in de keuken: #6 Interview met Misha van Wijmeren & Davey Vogel, VGZ
7 oktober 2023
32:25

CCMA Kijkje in de keuken: #6 Interview met Misha van Wijmeren & Davey Vogel, VGZ

Spraakgestuurd routeren en de voicebot van VGZ. Twee actuele onderwerpen waar Misha van Wijmeren, Product Owner Analytics, en Davey Vogel, Product Owner Voice- en Chatbot, alle insights over delen.
CCMA Kijkje in de keuken: #7 Interview met Deliane Schimmel, Florius
28 september 2023
16:15

CCMA Kijkje in de keuken: #7 Interview met Deliane Schimmel, Florius

We praten bij met Deliane Schimmel, manager Advies & Service bij Florius én winnaar CCMA Manager of the Year 2022. Deliane vertelt hoe zij het het winnen van deze Award heeft ervaren. Ook vertelt ze wat het haar gebracht heeft, binnen en buiten Florius.

Schrijf je hier in voor onze email nieuwsbrief

en ontvang nieuwe artikelen in jouw mailbox