Hoe bereidt klantcontact zich voor op voicefraude?
Risico op voicefraude groeit door AI
Wie wil reserveren bij topchef Ron Blaauw belt met AI-agent ‘Ronnie’
In de dynamische wereld van hospitality draait alles om beleving, snelheid en aandacht. Maar wat als die aandacht onder druk komt te staan doordat het personeel simpelweg te druk is om de telefoon op te nemen? Voor Ron Blaauw, chef-kok en ondernemer achter Ron Gastrobar, leidde die vraag tot een bijzondere oplossing: een AI-agent die […]
Klantcontact in hotels: maken AI en automatisering méér menselijkheid mogelijk?
In de hospitality-sector draait alles om gastvrijheid. Maar hoe persoonlijk kan klantcontact in hotels blijven, als automatisering en AI steeds vaker ingezet worden? Dat kan, mits technologie goed ingezet wordt. Dat blijkt uit het rapport Hospitality in 2025 van Oracle en Skift. Aandacht en automatisering De afgelopen jaren pasten steeds meer hotels steeds meer technologie […]