Driekwart van organisaties draait AI-agents in customer service terug
AI-agents vaak stopgezet, maar vertrouwen AI blijft groot.
Vodafone-klant stapt naar rechter na maandenlange incasso’s voor geannuleerd abonnement
Ontspoord klantproces leidt tot rechtzaak.
Langdurig verblijf op Curaçao leidt tot ontslag: TP wint rechtszaak
Een opvallende zaak uit de klantenservicewereld haalde recent de media. Langdurig verblijf op Curaçao leidt tot ontslag: TP wint rechtszaak.