Langdurig verblijf op Curaçao leidt tot ontslag: TP wint rechtszaak
Een opvallende zaak uit de klantenservicewereld haalde recent de media. Een medewerkster van TP Nederland (voorheen Teleperformance) vertrok tijdens haar zwangerschapsverlof zonder overleg met TP naar Curaçao en bleef daar bijna twee jaar. Na haar verlof meldde zij zich ziek. Volgens de werkgever was zij gedurende haar ziekteperiode, ook vanuit Curaçao, slecht tot niet bereikbaar en werkte zij onvoldoende mee aan haar reïntegratie.
De werkgever schakelde herhaaldelijk de bedrijfsarts in en bood zowel telefonische als digitale consulten aan, rekening houdend met afstand en tijdsverschil. Ondanks deze inspanningen miste de werkneemster meerdere afspraken en hield zij structureel te weinig contact. Toen zij niet terugkeerde naar Nederland en haar beperkingen of ‘not fit to fly’-status niet onderbouwde, volgde een loonstop.
De werkneemster bestreed dit en stelde dat sprake was van ziekte, psychische en lichamelijke klachten en zwangerschapsdiscriminatie. Via de rechter probeerde zij ontbinding van haar arbeidsovereenkomst te voorkomen en achterstallig loon te ontvangen.
Oordeel van de rechter
De rechtbank Rotterdam oordeelde dat de werkgever terecht handelde. De rechter stelde vast dat de werkneemster zonder geldige reden haar reïntegratieverplichtingen niet was nagekomen. Medische onderbouwing voor haar gestelde klachten of haar onvermogen om terug te vliegen ontbrak. Ook meegewogen werd dat TP zich flexibel opstelde, geduldig bleef en de communicatievormen aanpaste aan haar verblijf in het buitenland.
Het verwijtbare handelen van de werkneemster betekende dat geen opzegverbod wegens ziekte gold. De arbeidsovereenkomst werd ontbonden, zonder transitievergoeding of billijke vergoeding. De loonstop bleef in stand, haar loonvordering werd afgewezen en zij werd veroordeeld tot betaling van de proceskosten.
Goed werkgeverschap vraagt om duidelijkheid én menselijkheid
Deze zaak laat zien dat goed werkgeverschap meer is dan meebewegen met een medewerker. Het draait om een zorgvuldige balans: duidelijkheid over verplichtingen, gecombineerd met ruimte en begrip. TP toonde zich bereid om mee te denken en aan te passen, maar handelde ook wanneer medewerking structureel uitbleef. Precies in die combinatie schuilt de kracht van duurzaam en mensgericht werkgeverschap.
