Brutale en verwarde Delta-verkoper maakt het iets te bont

Een brutale verkoper van Delta dacht onlangs met een agressieve aanpak succes te boeken. De man belde aan, stelde zich niet voor en stak meteen van wal: “Goeiedag, wil jij overstappen of niet?”. AD.nl schrijft over het voorval en baseert zich op een filmpje op Dumpert. De verkoper verrast de bewoner van het huis volledig. […]

Volkskrant laat zien: wat betreft deurverkoop kan er nog veel anders

Journalist Jeroen van Bergeijk ging undercover bij glasvezelcolportage.

DELTA: van twijfelende naar trouwe klant dankzij welkomcalls en een goed gesprek

Hoe voorkom je dat klanten tijdens de wettelijke bedenktijd alsnog afhaken? Bij telecomproviders kan de rompslomp in het aansluitproces voor afhakers zorgen. Ook bij DELTA gebeurde dat voorheen nog te vaak, zag saleslead Marcel Schaareman. Nadat zijn salesteam een order sloot, kon het zijn dat de klant in een soort vacuüm belandde. Het team ging […]