Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Klantcontact & digitale toegankelijkheid Klantcontactkoppel Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

FNV: ‘Loonsverhoging heeft geen gevolgen voor verdere outsourcing’

Vakbond FNV verwacht niet dat een loonsverhoging voor callcentermedewerkers verdere outsourcing in de hand werkt. Dat antwoordt een woordvoerder van bond op vragen van Klantcontact.nl. FNV zet het komende cao-seizoen in op een loonsverhoging van 6 procent voor alle sectoren. “Onze arbeidsvoorwaardenagenda en de looneis van 6 procent zijn stevig, maar de prijzen stijgen ook […]

Wat wordt de impact van de nieuwe cao Facilitaire contactcenters?

De tevredenheid was groot in oktober nadat vakbonden FNV, CNV en Qlix met de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) een nieuwe cao presenteerden. Medewerkers gaan erop vooruit met de nieuwe afspraken. Maar wat betekent de cao voor het vakgebied op de lange termijn? De belangrijkste afspraken op een rij: We vroegen onze volgers op LinkedIn wat […]