Joep de Jong nieuwe Head of Technical Operations bij Joulz
Joep de Jong heeft een nieuwe stap in zijn loopbaan gezet. Na ongeveer anderhalf jaar als consultant en interim manager bij Customer Contact Company is hij gestart als Head of Technical Operations bij Joulz in Zoetermeer.
Van klantcontact naar technische operations
Met de overstap naar Joulz kiest Joep voor een nieuwe operationele uitdaging. Over zijn vertrek bij CCC schrijft hij op LinkedIn: “Na ongeveer 1,5 jaar als Interim Manager voor CCC gewerkt te hebben, kreeg ik de kans om bij Joulz aan de slag te gaan als Head of Technical Operations. Een mooie nieuwe uitdaging, die ik niet wilde laten lopen.”
Joep kijkt positief terug op zijn periode bij CCC: “CCC is nog een bedrijf met echte professionals, die iedere dag werken om het klantcontact beter te maken. Met echt leuke en oprechte collega’s.”
Ruim twintig jaar ervaring in operations
Joep de Jong brengt een lange staat van dienst in klantcontact en operations mee. Zo werkte hij ruim vijf jaar bij 5CA, achtereenvolgens als Operations Manager, Operations Director en Head of Operations. Daarvoor was hij onder meer Contact Center Manager bij Samsung Electronics Benelux en Client Team Manager bij Conduent.
Zijn wortels in het vak gaan nog verder terug. Joep werkte vanaf 2005 bij Unamic en vervulde vervolgens verschillende managementfuncties bij Telenamic in Suriname. Daar was hij onder meer betrokken bij de aansturing van projecten en teamleiders tijdens een periode waarin de organisatie sterk groeide.
Nieuwe omgeving, vertrouwde expertise
Bij Joulz komt zijn brede operationele managementervaring nu terecht in een technische omgeving. Zelf heeft De Jong duidelijk zin in die volgende fase: “Ik heb het nu al ontzettend naar mijn zin en het wordt vast alleen maar mooier: genoeg mooie uitdagingen en plannen voor de komende tijd!”
