Ditte Vellema verruilt Concentrix voor CCC
Per 1 juni stapt Ditte Vellema formeel over van Uitblinqers (onderdeel van Concentrix) naar CCC. Ze zal overigens tot einde 2025 ook aan Uitblinqers verbonden blijven.
Ditte is een zeer ervaren professional in het klantcontact vakgebied.
Loopbaan tot nu toe
Vellema werkte de afgelopen 12 jaar voor Concentrix (voorheen SNT en Webhelp) in diverse management- en directierollen, zowel in de staf (learning & development, wfm en people & transformation) als in het operationele lijnmanagement.
Het afgelopen jaar was ze managing director bij Uitblinqers, dat in april 2022 werd overgenomen door het toenmalige Webhelp en tegenwoordig nog een zelfstandig label is binnen Concentrix.
Voor SNT / Webhelp, werkte Vellema vanaf het behalen van haar bachelor in bedrijfskunde, in diverse managementfuncties binnen SNS Bank.
Opvolging Gerrit Dekker
Bij CCC treedt Vellema toe als partner en vult daarmee het vertrek van Gerrit Dekker op, die eerder dit jaar met pensioen ging. Dekker was een van de grondleggers van het bedrijf. Ook oudgediende Hans Nieuwenweg verliet eerder dit jaar de organisatie.
Versterking dienstverlening en passie voor het vak
Ditte zal een belangrijke rol gaan vervullen in het versterken en vernieuwen van de dienstverlening. Vellema staat bekend om haar mensgerichte aanpak, haar strategische visie, kennis over wat echt werkt in een klantenservice omgeving en vermogen om klantgerichte oplossingen te ontwerpen, bouwen en implementeren.
Ditte licht toe: “Ik stap over naar een omgeving waar de klant altijd centraal staat, en waar de betekenis van klantcontact naar een hoger niveau wordt getild. Ik kijk ernaar uit om mijn passie voor het vak en mijn ervaring te delen met een enthousiaste team.”
