Universitaire ziekenhuizen telefonisch onbereikbaar door KPN storing
Een storing bij KPN heeft afgelopen zaterdag meerdere universitaire ziekenhuizen in Nederland urenlang telefonisch onbereikbaar of slecht bereikbaar gemaakt. Onder meer universitaire ziekenhuizen in Utrecht, Maastricht, Nijmegen, Rotterdam en Groningen werden getroffen. Verschillende ziekenhuizen moesten tijdelijke noodnummers openen om patiënten en zorgverleners bereikbaar te houden.
De storing ontstond in de nacht van vrijdag op zaterdag en trof een deel van de zakelijke klanten van KPN. Rond 14.00 uur meldde de telecomprovider dat de problemen waren opgelost. Volgens KPN werd de storing veroorzaakt door een probleem met het koelsysteem op een netwerklocatie. Daardoor dreigde apparatuur oververhit te raken en kon een deel daarvan niet meer worden gebruikt. KPN onderzoekt nog hoe het probleem kon ontstaan.
Hoeveel zakelijke klanten precies zijn getroffen, is niet bekendgemaakt. KPN sprak van een relatief kleine groep. De impact was desondanks groot doordat diverse organisaties met kritieke dienstverlening, werden geraakt.
Noodnummers moesten bereikbaarheid overnemen
Bij verschillende universitaire medische centra werkten de gebruikelijke vaste telefoonnummers tijdelijk niet of slechts beperkt. UMC Utrecht en het Wilhelmina Kinderziekenhuis waren bijvoorbeeld niet bereikbaar via hun reguliere nummers en stelden daarom een alternatief nummer beschikbaar voor dringende zaken.
Het UMCG meldde dat zowel het algemene nummer als andere vaste telefoonnummers waren uitgevallen. Mobiele en interne telefonie bleven daar wel functioneren. Ook in Nijmegen, Maastricht en Rotterdam werden maatregelen genomen om de bereikbaarheid zoveel mogelijk in stand te houden.
Alarmnummer 112 bleef tijdens de storing gewoon bereikbaar. De ziekenhuizen hebben bovendien niet gemeld dat de patiëntenzorg zelf is stilgevallen. Erasmus MC liet na afloop expliciet weten dat de patiëntenzorg gedurende de storing niet in gevaar is geweest.
KPN zegt te onderzoeken welke maatregelen nodig zijn om herhaling te voorkomen.
