Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Klantcontact & digitale toegankelijkheid Klantcontactkoppel Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

Experts over uitzending Radar: ‘Herkenbaar, maar ook te eenzijdig beeld van AI-chatbots’

Het consumentenprogramma Radar dook onlangs in de wereld van AI-chatbots. Wat vooral bleef hangen? Frustratie. Chatbots zouden vooral hinder veroorzaken en weinig oplossen. Maar is dat beeld wel eerlijk en volledig? We legden het voor aan twee experts: Miriam Martinus (Studio Winegum) en Francois de Leeuwe (VANAD Engage). Hun reactie: “De werkelijkheid is veel genuanceerder.” […]

Hoe een AI-avatar de natuur een stem geeft –en klantcontact kan veranderen

Wat als bossen kunnen vertellen wat ze nodig hebben? Als rivieren de eigen belangen kunnen behartigen tijdens gesprekken over gebiedsontwikkeling? Met ENVAI, een Environmental AI-avatars, geeft duurzaamheidsstrateeg Milan Meyberg de natuur een stem. Dit innovatieve project kan niet alleen beleidsvorming veranderen, maar biedt ook nieuwe mogelijkheden voor klantcontact. Vorige week sprak Milan op het World […]