Julian Bakker neemt CEO-rol bij Engaige over van Tijmen van den Elzen
Engaige heeft Julian Bakker aangesteld als nieuwe CEO. De 28-jarige Bakker volgt medeoprichter Tijmen van den Elzen op, die het bedrijf sinds de oprichting in 2023 leidde. Engaige ontwikkelt autonome AI-agents voor klantenservice in e-commerce.
Van softwareondernemer naar AI
Bakker brengt een achtergrond mee in software, ondernemerschap en artificial intelligence. In 2020 richtte hij softwarebedrijf Get Seen op, dat binnen enkele jaren uitgroeide tot een organisatie met twintig medewerkers. Na eerder een minderheidsbelang te hebben verkocht, volgde in 2024 zijn volledige exit. Daarna maakte Bakker de overstap naar Marktlink Capital, waar hij zich bezighield met AI en digitale innovatie.
Met zijn overstap naar Engaige komt Bakker terecht op het snijvlak van technologie en klantcontact. Het bedrijf ontstond vanuit HelloPrint, waar werd gezocht naar een manier om de eigen klantenservice verder te automatiseren. Die ontwikkeling groeide uit tot een zelfstandig platform met AI-agents die niet alleen klantvragen beantwoorden, maar ook acties kunnen uitvoeren, zoals het wijzigen van orders, aanmelden van retouren en aanpassen van leveringen.
Volgende groeifase
Bakker neemt het roer over op een moment dat Engaige de volgende groeifase ingaat. Het bedrijf werkt inmiddels voor verschillende webwinkels en consumentenmerken en richt zich onder de nieuwe CEO op verdere internationale expansie in Europa.
Met de bestuurswissel verschuift voor Engaige de nadruk van de eerste jaren van productontwikkeling en groei naar verdere Europese opschaling.
