Na Booking wil ook VodafoneZiggo personeel vaker op kantoor: groeiende terugkeerbeweging?
De uitspraak in de zaak rond Booking.com lijkt een sneeuwbaleffect te veroorzaken. Steeds meer werkgevers willen medewerkers vaker op kantoor zien. Na Booking.com kondigt nu ook VodafoneZiggo een aanscherping van het thuiswerkbeleid aan. Maar is er op kantoor eigenlijk wel plek voor iedereen?
VodafoneZiggo wil medewerkers met een fulltime kantoorfunctie vanaf 1 januari 2027 verplicht drie dagen per week op kantoor laten werken. Nu is dat nog twee dagen. Werknemers die niet mee willen of kunnen, krijgen de mogelijkheid om gebruik te maken van een vrijwillige vertrekregeling. Het voorstel ligt nog bij de ondernemingsraad. Bij VodafoneZiggo werken zo’n 6.000 kantoormedewerkers, verspreid over zes locaties.
Volgens het telecombedrijf moeten meer gezamenlijke kantoordagen zorgen voor meer ontmoeting, samenwerking en kennisdeling. Nu gebeurt het regelmatig dat medewerkers op kantoor alsnog digitaal vergaderen, omdat hun collega’s thuiswerken.
Terug naar kantoor, maar tegen welke prijs?
De plannen roepen weerstand op. Dat blijkt uit een rondgang van De Telegraaf onder werknemers. Sommigen dreigen zelfs te vertrekken als werkgevers de aanwezigheidsplicht verder aanscherpen. Een ander praktisch probleem: is er wel voldoende kantoorruimte? Een mismatch tussen de kantoorcapaciteit en het nieuwe werkpatroon zorgt voor problemen. Werknemers vertellen dat ze eerder noodgedwongen op de grond moesten werken omdat er geen werkplekken beschikbaar waren.
Hoe houd je medewerkers betrokken en gemotiveerd als je de flexibiliteit beperkt die ze inmiddels gewend zijn? Zeker in een krappe arbeidsmarkt kan een strenger thuiswerkbeleid gevolgen hebben voor het behoud en de aantrekkelijkheid van personeel.
Hybride werken is ook binnen klantcontactorganisaties inmiddels behoorlijk ingeburgerd. Niet alleen bij stafmedewerkers en managers, maar ook bij klantcontactmedewerkers. Zij handelen klantvragen steeds vaker vanuit huis af, met behulp van cloudtelefonie en digitale klantcontactsystemen.
En juist deze manier van werken is een van de manieren waarop contactcenters medewerkers proberen aan te trekken en te behouden. Maar tegelijkertijd blijft het kantoor belangrijk voor coaching, opleiding, teamoverleg en kennisdeling. Zeker in klantcontact, waar medewerkers veel van elkaar kunnen leren, vraagt hybride werken om een goede balans tussen flexibiliteit en verbinding.
Kantoor moet iets toevoegen
Meer verplichte kantoordagen zijn niet automatisch de oplossing voor meer samenwerking, coaching en teamgevoel. Is er voldoende inzicht in wat die aanwezigheid oplevert? Wie medewerkers vaker naar kantoor wil halen, moet daar ook iets tegenoverstellen. Sowieso natuurlijk voldoende werkplekken. Maar ook genoeg mogelijkheden en gelegenheden voor saamhorigheid, samenwerking, kennisdeling en leren van elkaar. Anders dreigt de verplichte kantoordag vooral een extra reistijd op te leveren.
Bron: Nu.nl – VodafoneZiggo wil personeel vaker op kantoor zien en stelt vertrekregeling voor | Telegraaf – Werknemers dreigen te vertrekken nu bedrijven vaker aanwezigheid op kantoor eisen
