IKEA verrast vaste klant en raakt publiek in het hart

IKEA laat opnieuw zien hoe sterk de kracht van persoonlijke aandacht in klantcontact kan zijn. De woonwinkel verraste een vaste klant – die iedere dag een kopje koffie komt drinken in een van de vestigingen – met een persoonlijk eerbetoon. Medewerkers van het restaurant hadden opgemerkt hoe trouw Wim hun vestiging bezocht. In overleg met […]