Telecats

De term “voicebot” in het Klantcontact.nl woordenboek is geadopteerd door Telecats. Hiermee ondersteunt Telecats kennisdeling.

Telecats werkt dagelijks aan innovatieve klantcontactoplossingen met spraaktechnologie en kunstmatige intelligentie. Door de klant te identificeren, de klantvraag te classificeren en te routeren over andere kanalen, faciliteert Telecats het contact center. Kort gezegd brengt Telecats optimalisatie en inzicht in het klantcontact.