Consumentenbond waarschuwt voor Energieclaim.info: misleiding en misbruik van persoonsgegevens

De Consumentenbond waarschuwt voor de werkwijze van Energieclaim.info. De website doet zich voor als claimorganisatie, maar in werkelijkheid houdt het zich uitsluitend bezig met persoonsgegevens verzamelen en doorverkopen aan commerciële partijen. Het bedrijf maakt misbruik van het actuele onderwerp rondom energieclaims, waaronder claims die zijn gestart door bijvoorbeeld de Consumentenbond zelf.

Consumenten worden via e-mail en zoekmachines (zoals Google) naar de site van Energieclaim.info gelokt. Dat gebeurt met de belofte dat ze tot wel €10.000 kunnen terugkrijgen bij een variabel energiecontract. Na aanmelding, waarbij contactgegevens gevraagd worden, verwijst de site slechts door naar echte claimorganisaties, maar onderneemt zelf geen actie namens de consument.

Misleiding en misbruik persoonsgegevens

In werkelijkheid worden de verzamelde gegevens verkocht aan telemarketeers, die consumenten telefonisch benaderen om hen energiecontracten aan te smeren. De site is bovendien ontransparant: informatie over dataverzameling wordt weggestopt in privacyvoorwaarden en kleine lettertjes. Zelfs mensen die géén toestemming geven, worden alsnog gebeld.

‘Schimmig en tegen de regels’

Daarnaast bevat de site valse reviews, een nepscore op Trustpilot, en ontbrekende bedrijfsgegevens zoals een KvK-nummer of contactinformatie. Trustpilot zelf waarschuwt voor de misleiding. De Consumentenbond noemt de werkwijze “schimmig en tegen de regels” en heeft inmiddels melding gedaan bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Update: Energieclaim.info is inmiddels offline gehaald.

Bron: Consumentenbond