Ruben Löwenstein maakt overstap van Samsung naar Sprinklr
Na een succesvolle periode als Manager Customer Care bij Samsung Electronics Benelux, heeft Ruben Löwenstein de overstap gemaakt naar Sprinklr, het toonaangevende AI-native Customer Experience Platform. Met meer dan 25 jaar ervaring in klantcontact, customer care en customer experience, kiest Löwenstein bewust voor een rol binnen een organisatie die de transformatie van klantinteractie centraal stelt.
“De wereld van klantcontact is in transitie,” aldus Löwenstein. “We bewegen van operationele afhandeling naar strategische, datagedreven klantbeleving. Platformen zoals Sprinklr maken het mogelijk om interacties te verenigen, te verrijken en te transformeren, met AI aan de binnenkant en menselijke empathie aan de buitenkant. Na eerdere rollen bij onder andere ICS (Visa/Mastercard), Vroom & Dreesmann en Samsung Electronics, voelt deze stap als een logische volgende fase waarin ik mijn ervaring en visie kan inzetten om écht impact te maken.”
Sprinklr’s missie “Redefining the world’s ability to make every customer experience extraordinary” sluit naadloos aan bij Löwenstein’s overtuiging dat technologie en menselijkheid samenkomen in de toekomst van klantbeleving.
