Woordenboek

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Scheduled en Unscheduled Events

Scheduled events zijn activiteiten en taken die vooraf te plannen zijn, unscheduled events zijn daarentegen gebeurtenissen die willekeurig optreden zoals binnenkomende gesprekken in een call center. Bron: Call Center Society