Nearshoring

Nearshoring is het uitbesteden van de customer service werkzaamheden aan een externe partij buiten Nederland maar – in tegenstelling tot offshoring – wel in een dichtbijgelegen land, veelal in West-Europa.

Het uitbesteden van de customer service aan een nearshore-locatie brengt kosteneffectieve oplossingen met hoogwaardige resultaten met zich mee. Daarbij is er het gemak waarbij je het team kan bezoeken en vice versa.

Ook al wordt het meeste werk en de trainingen op afstand gedaan, soms kan het customer service teams ten goede komen om af en toe persoonlijk langs te komen. Het werken met een nearshore-team maakt dit gemakkelijk.