Gibberlink

Gibberlink is een experimentele technologie waarbij twee kunstmatige intelligenties (AI’s) onderling communiceren via geluiden (“piepjes”) in plaats van gesproken taal of tekst. Zodra de AI’s elkaar herkennen als niet-menselijke gesprekspartners, schakelen ze automatisch over naar een speciaal ‘akoestisch protocol’ voor gegevensoverdracht.

Toepassing in klantcontact
Hoewel Gibberlink op dit moment vooral een demonstratieproject is, laat het een toekomstscenario zien waarin AI-systemen binnen klantcontact zelfstandig met elkaar kunnen communiceren — bijvoorbeeld bij het overdragen van klantgegevens, het synchroniseren van systemen of het automatisch afhandelen van transacties. Dit zou kunnen leiden tot snellere verwerking en minder afhankelijkheid van menselijke tussenkomst.

Voorbeeld
Twee virtuele assistenten nemen telefonisch contact met elkaar op om een reservering te regelen. In eerste instantie communiceren ze in gesproken Engels, maar zodra ze detecteren dat ze beide AI zijn, schakelen ze over op een serie klikkende geluiden: het gibberlink-signaal. Deze geluiden bevatten alle benodigde informatie, die direct wordt verwerkt.

Om een nog beter beeld te krijgen, bekijk het volgende YouTube filmpje.

Achtergrond
Gibberlink werd ontwikkeld door Boris Starkov en Anton Pidkuiko tijdens de ElevenLabs Worldwide Hackathon (2024). Het project werd bekroond met de hoofdprijs en kreeg veel aandacht vanwege een virale demonstratie waarin twee AI’s na herkenning overschakelen op akoestische communicatie.