Woordenboek
Front Office
In het bedrijfsleven refereert front office naar de Sales en Marketing afdelingen van een bedrijf. Met front office kunnen tevens ook alle andere afdelingen van een bedrijf aangeduid worden, die direct in aanraking komen met de klant: het zijn als het ware de voorposten van een onderneming. In de CRM maakt men vaak onderscheid tussen front- en back-office. In de informatietechnologie, verwijst de term front-office naar een geïntegreerd CRM softwarepaket In de financiele dienstverlening, worden met front office veelal vermogensbeheer, ondernemingsfinanciering of de verkoopafdeling aangeduid.