Schadelijke stoffen in headsets
Gisteren verschenen meerdere berichten in de media over koptelefoons en headsets die mogelijk schadelijke stoffen bevatten, met als gevolg dat grote retailers zoals Bol.com, Coolblue en Mediamarkt, bepaalde modellen uit de verkoop hebben gehaald en consumenten worden gewaarschuwd. De Consumentenbond roept mensen op om voorzichtig te zijn met headsets die te veel schadelijke stoffen bevatten. Het gaat om de stof bisfenol A, ook bekend onder de afkorting BPA, die veel voorkomt in harde plastic onderdelen maar het gaat ook om zogenoemde ftalaten, ofwel weekmakers. BPA is sinds 2025 verboden in verpakkingsmaterialen voor voedingsmiddelen. Dit omdat de stof volgens het RIVM het immuunsysteem kan verzwakken, onvruchtbaarheid en allergische reacties kan veroorzaken.
Een en ander blijkt uit onderzoek van een samenwerkingsverband van consumentenorganisaties en de Europese Unie genaamd ‘ToxFree LIFE for All’. De onderzoekers hebben 81 koptelefoons en in-ear oortjes getest. Onder meer merken als Bose, Apple, JBL, Silvercrest, JVC, Panasonic, Samsung en Sennheiser zijn onderzocht. Hier vind je de link naar het onderzoek.
Hoogleraar: “geen zorgen”
Toxicoloog Jan Tytgat, hoogleraar aan de Katholieke Universiteit Leuven geeft desgevraagd aan de NOS aan dat de schadelijke stoffen in theorie de huid kunnen binnendringen via een koptelefoon, maar is niet duidelijk wat het risico van die opname is. “Misschien is het reële risico van die opname wel verwaarloosbaar. Ik heb nog nooit gezien dat bij mensen die intensief koptelefoons dragen, de zorgwekkende stoffen ook zijn aangetroffen in hun plasma of urine. Volgens mij is dat nog niet goed gemeten.”
Tytgat vindt dat mensen zich nu geen zorgen moeten maken. “Die opname zal toch heel beperkt zijn, het is veel belangrijker om te focussen op de voeding.”
Reactie FNV Callcenters
De FNV haakt direct in op het nieuws en meldt: “FNV wil al heel lang dat er een gedegen arbo hoofdstuk komt in de CAO. Werkgevers weigeren iets meer geld uit te geven voor betere koptelefoons.” Daarbij gaat de FNV voor het gemak voorbij aan het feit dat het onderzoek laat zien dat zowel goedkopere, alsook duurdere headsets de stof bisfenol A / BPA kunnen bevatten.
Wat nu?
Ons advies zou zijn; neem als eerste contact op met de leverancier van jouw headsets en vraag of het binnen jouw contact center gebruikte merk en type headset, de stof bisfenol A / BPA bevat. Is dat het geval, verdiep je dan in het onderzoek en bepaal op basis daarvan wat de beste vervolgstappen zijn voor jouw organisatie. Het goed informeren van je medewerkers, zou dan in ieder geval onderdeel van de vervolgstappen moeten zijn.
