CCMA Awards 2025

De CCMA Awards, dé prestigieuze erkenning voor leiders in klantcontact, worden in 2025 groter dan ooit! De uitreiking van felbegeerde titel CCMA Manager of the Year combineren we met de bekendmaking van de Teamleider van het Jaar. Daarnaast introduceren we twee extra awards: de CCMA Innovation Award en de CCMA Oeuvre Award.

Met deze uitbreiding vieren we de groei en professionalisering van de klantcontactsector en zetten we een spotlight op de drijvende krachten achter innovatie, leiderschap en duurzame impact.

De uitreiking vindt plaats op donderdag 20 november 2025, tijdens een exclusief diner waar de top van de klantcontactwereld samenkomt.

Vier awards, vier keer erkenning

CCMA Manager of the Year 2025 – Voor visionaire klantcontactmanagers
Deze award gaat naar een manager die zijn of haar organisatie naar een hoger niveau tilt én een inspirerend voorbeeld is binnen de branche. Strategisch inzicht, innovatie en impact op medewerkers en klanten staan centraal.

Teamleider van het Jaar – De drijvende kracht achter succes Powered
Een sterke teamleider motiveert, verbindt en haalt het beste uit zijn of haar team. Deze award erkent teamleiders die prestaties verbeteren en een inspirerende werkomgeving creëren.

CCMA Innovation Award – De toekomst van klantcontact Powered
De klantcontactsector verandert razendsnel. Deze award beloont organisaties die vooroplopen in vernieuwing in de klantcontactbranche—of het nu gaat om digitale transformatie, vernieuwende klantinteracties of efficiëntere processen.

CCMA Oeuvre Award – Een eerbetoon aan blijvende impact
Sommige klantcontact professionals laten een onuitwisbare indruk achter op de klantcontactsector. Deze award gaat naar een visionair die zich jarenlang heeft ingezet voor de professionalisering van het vakgebied.

Een eerlijke en transparante verkiezing

Elke awards worden toegekend door deskundige branchejury’s, bestaande uit ervaren experts, voormalige winnaars en professionals. Het selectieproces omvat een open nominatieperiode, strenge beoordelingen en jury-interviews met de finalisten.