De Nationale CQ-test – 16 maart
Event speciaal voor klantadviseurs met verkiezing van de adviseur en het bedrijfsteam met het hoogste Contact Quotiënt. Meer info

The Social Conference – 21 maart
Toepassingen van social in business, commerce, sales, service en reputatiemanagement en IoT. Meer info

CX event 2019 – 21 maart
Over het activeren van organisaties om ze klantgerichter te maken. Met sprekers van Disney,Trendsactive en Postillion Hotels. Meer info

Pega’s Customer Engagement Summit – 10 april
Digitaal transformeren en betere klantervaringen realiseren door de inzet van AI.  Meer info

KSF HR Congres 2019 – 9 mei
Zelfsturing of anders…. Is zelfsturing het antwoord of zouden leidinggevenden anders moeten gaan leidinggeven? Hoe dan? Op donderdag 9 mei organiseert de KSF expertgroep HR voor de vijfde keer het HR-congres. Meer info

CustomerFirst Congres – 16 mei 
Service in a digital world. Meer info

NCCA – Nationaal Customer Contact Congres – 21 mei
Wat staat ons de komende drie jaar te wachten op het vlak van digitalisering van klantcontact?

Pega World 2019 – 2 t/m 5 juni
Jaarlijkse gebruikersconferentie van Pega Systems in Las Vegas. Meer info

Engage on the road 2019 – Verint – 6 juni
Jaarlijkse klantendag Verint. Meer info

OpenVaren 2019 – 13 juni 2019
Tiende editie van hét jaarlijkse netwerkevent op het water! Meer info

Where marketing meets service – 17 en 18 juni
Opvolger van de Multichannel Conference. Meer info

AI & Big Data Expo Europe 2019 – 19 en 20 juni
Marktleiders, kartrekkers en AI- en Big Data-evangelisten over toekomstige strategieën voor succesvolle implementaties en mogelijkheden van AI en Big Data. Meer info

Klant Contact Centrum (KCC) Congres – 8 oktober
Congres met name gericht op klantcontact bij de (lokale) overheid. Meer info

Social service congres – 7 november
Voor iedereen die zich bezighoudt met customer service, klantcontactstrategie, digitaal klantcontact, webcare, CRM, social media marketing, webcare, (live) chat en alle andere vormen van klantcontact. Meer info

KSF Jaarcongres – 14 november
Jaarlijks congres van Klantenservice Federatie. Meer info


LEAVE A COMMENT