Woordenboek
Database
Een database is een grote hoeveelheid informatie welke met behulp van computertechniek gestructureerd is opgeslagen. Een belangrijk kenmerk is dat men er op een makkelijke manier toegang tot heeft en dat de gegevens en de presentatie daarvan dynamisch benaderbaar zijn. Een voorbeeld is een database met klantgegevens, waarbij men een klant kan zoeken op naam of op geboortedatum. Medewerkers in call centers maken veelvuldig gebruik van verschillende databases, waaruit een selectie wordt gedaan met welke (potentiële) klanten contact wordt opgenomen.