MediaMarkt lijkt wel heel graag een superhoge net promotor score (NPS) te willen behalen. Klanten van de elektronicagigant krijgen na aankoop onderstaand kaartje. En uit de LinkedIn-post van marktonderzoeker en communicatieadviseur Henk Noort blijkt dat ook in de winkels gestuurd wordt op een hoge score. Riekt dat naar emotionele NPS-chantage, waarbij MediaMarkt met veel persoonlijk … Meer lezen over Gaan de NPS-kaartjes van MediaMarkt te ver? ‘Verdien ik een 10?’