Digitale toegankelijkheid nu verplicht: dit betekent het voor klantcontact

Sinds 28 juni 2025 moeten digitale diensten en producten in de Europese Unie toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Deze verplichting komt voort uit de European Accessibility Act (EAA) en geldt onder meer voor websites, apps en e-commerceplatformen. Mohamed Nabih, projectleider digitale toegankelijkheid bij VNO-NCW en MKB-Nederland op De Ondernemer: “Wie nu niet handelt, … Meer lezen over Digitale toegankelijkheid nu verplicht: dit betekent het voor klantcontact