Een lekkage in een hotelkamer: het is het recept voor teleurstelling, ongemak en ontevreden gasten. Maar het Efteling Grand Hotel zorgt met excellente klantenservice juist voor het tegenovergestelde. Dankzij snelle actie, oprechte aandacht én een goede oplossing wist de Efteling een vervelende situatie om te buigen naar een warm en positief verblijf. Dit najaar wilde … Meer lezen over Gaat de Efteling dit keer niet te ver met haar klantenservice?