VodafoneZiggo stopt de samenwerking met Teleperformance (TP). TP verzorgde de inbound servicegesprekken voor de telecomprovider. VodafoneZiggo kiest volgens een woordvoerder voor ‘andere partijen die beter aansluiten bij de selectiecriteria’. Minder klantcontacten via externe partners De provider werkt samen met verschillende externe contactcenters. Volgens de woordvoerder heeft VodafoneZiggo de afgelopen jaren verschillende processen verbeterd en stappen … Meer lezen over TP verliest VodafoneZiggo als klant; ‘herplaatsing of afvloeiing voor 400 werknemers’