Tijdens de Klantcontact.nl Captains Lunch in januari 2024 gingen zeven experts in customer care een boeiende discussie met elkaar aan. Het Europese hoofdkantoor van Nike in Hilversum bleek een inspirerend decor om scherpe visies en praktijkinzichten over een aantal uiterst relevante ontwikkelingen in de sector met elkaar te delen. De digitale revolutie, en heel specifiek … Meer lezen over AI als gamechanger in customer service: 7 opinion leaders in klantcontact delen hun visies en inzichten