Op donderdag 21 september vond de achtste editie van de Conversational Conference plaats. Nederlandse organisaties als de Rabobank, Bol.com, de Efteling en PostNL waren op het congres aanwezig om te vertellen over customer experience. Wat doen zij op het gebied van digitale ontwikkeling? Chatbots, conversational AI en meer De conferentie ging voornamelijk over ‘digitizing’, de … Meer lezen over Customer experience verbeteren: wat we van de Efteling, PostNL, Bol.com en de Rabobank kunnen leren