Zeven experts in customer care gingen onlangs een vakinhoudelijke dialoog met elkaar aan tijdens de Klantcontact.nl Captains Lunch. In eerdere artikelen gaven zij hun visies en praktijkinzichten over AI in customer service, het belang van een goed imago van het vakgebied én premium customer service. Dit keer stellen we de captains de vraag: hoe vind … Meer lezen over 7 opinion leaders in klantcontact delen visie over ons steeds complexere kennislandschap