Veeleisende opdrachtgevers, werkgevers die de kosten zo laag mogelijk willen houden en medewerkers die daar vervolgens de dupe van zijn: dat is in een notendop de cyclus die de (facilitaire) klantcontactbranche in haar greep houdt. Alexander Megens en Roderik Mol van het CNV leggen uit waarom goed werkgeverschap van uiterst belang is voor een gezonde … Meer lezen over De visie van CNV op klantcontact: “Offshoring naar Suriname is niet duurzaam”