Kay Dieke over hoge NPS van de Klantenservice van Coolblue: ‘Klanttevredenheid zit in ons DNA’

Coolblue staat onder andere bekend om zijn hoge klanttevredenheid. En dat is niet zo gek, want de NPS van het bedrijf is vorig jaar gestegen naar 71 (en staat daarmee op het hoogste punt ooit). Het succes is mede te danken aan de Klantenservice van Coolblue, die zelf een NPS van dik boven de 60 … Meer lezen over Kay Dieke over hoge NPS van de Klantenservice van Coolblue: ‘Klanttevredenheid zit in ons DNA’