Woordenboek

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Agent

Een agent is een medewerker van een call center die inkomende of uitgaande gesprekken afhandelt. Wordt ook wel aangeduid met operator, telefoonmedewerker, customer service representative (CSR), telemarketeer, helpdeskmedewerker, adviseur etc..Zie ook: advisor en representative